Kamil Koç Sefer İptali Ve İade Sorunu

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.30 Afyon kalkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden toplam 3.400 TL tutarında bilet aldım. Ancak seferimiz yaklaşık 15.50 civarında tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve para iadesiyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal sonrası firma ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat hesabıma hiçbir iade geçmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak bu kayıt sonrasında da kimse dönüş yapmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Salı günü için aktarma yapılacağı söylenmesine rağmen bu da sağlanmadı ve yolculuğumuzu gerçekleştiremediğimiz için ciddi mağduriyet yaşadık.

Hem seferin iptal edilip hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle 3.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.