2 Saat Gecikme Ve Tekli Koltuk Yerine 2+2 Araç Şikayeti

Bugün Bursa’dan Muğla’ya seyahat etmek için Kamil Koç’tan saat 21.00 kalkışlı, tek kişilik koltuklu araçtan bilet aldım. Banka kartımla 1.650 TL ödedim. Ancak saat 23.00 olduğunda otobüs ancak gelebildi ve hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım.

Aldığım bilet tek kişilik koltuklu araç içindi fakat gelen otobüs 2+2 düzeninde gönderildi. Hem uzun süre bekletildim hem de ödediğim hizmetten farklı bir araçla karşılaştım. Bu süreçte sadece “trafik” denilerek geçiştirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım 2 saatlik gecikmenin hem de tekli koltuk yerine 2+2 araç verilmesinin açıklanmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmamasının nedeninin iletilmesini ve ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin düzeltilmesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.