1 Saat 40 Dakika Gecikme Ve Şoförün Sigara İçip Telefonla Oynaması

26 Mart Perşembe günü 12:00 Konya – Denizli seferinizde çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüsün 1 saat gecikmeli kalkacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen otobüs planlanan saatten 1 saat 40 dakika gecikmeyle kalktı ve ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında şoförün araç kullanırken sigara içmesi ve seyir halindeyken telefonla oynaması hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolcuları son derece tedirgin etti. Mola yerlerinde ise sadece yaklaşık 5 dakika durulduğu için öğle ve ikindi namazlarımı kılmaya dahi fırsat bulamadım.

Ayrıca otobüsün içi çok soğuktu, montla oturmak zorunda kaldım. Klima çalışmıyor gibiydi, sadece çok kısa süreliğine sıcak hava verildi ama kesinlikle yeterli değildi ve bu nedenle yolculuğum oldukça rahatsız geçti.

PNR numaram 3339511497’dir. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle şoför davranışları ve sefer koşullarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.