to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale marka Rain Mare duş başlığını 2025 yılında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra dik borunun bağlantı kısmında paslanma oluştu. Banyo gibi sürekli suyla temas eden bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması zaten başlı başına bir kalite sorunu iken, pas...
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından yapıldı. Yaklaşık bir aydır tuvalet yerinden oynuyor, gıcır gıcır ses yapıyor ve içinde kullanılan montaj parçalarından birinde sorun olduğunu düşünü...
2023 yılında aldığım kale poem asma klozet kapağında, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan kapakta sallanma problemi yaşadım. O dönem servise başvurduğumda kapağın komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece klozet kapağının menteşesi değiştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Israrcı olma...
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
"Ürün değişimi yapıldı"
Kale markasına ait yeni aldığım duş bataryasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce Okutanlar Ticaret’ten satın aldım ve ilk günden itibaren ...
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...
"Yakın ilginiz, müşteri odaklı çözümünüz için teşekkür ederim."
11.09.2024 tarihinde Koçtaş Cevahir şubesinden Kale marka klozet takımı satın aldım. Ürün bedeline ücretsiz yetkili servis tarafından iki iş günü içinde montaj garantisi dahildi. Aynı tarihte Kale çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Akabinde 00506406 numarasıyla kaydım oluşturuldu. Yetkili ...
"Sorun bugün çözüldü ürünü fabrika üretim maliyetine göre ücretli değişim sağlandı, teşekkür ederim."
Evimdeki klozet kapağının oturma kısmı kırıldı. Bu klozeti kullanan kişiler 67 75 kg. Bu mağduriyetim için kale müşteri hizmetini aradığımda yetkili servis sizi arayacak dendi. Fakat aynı klozet kapağı ile ilgili farklı şikayetler olduğunu da gördüm. Servis ve klozet oturum yeri değişimi için 2800 l...
2023 yılı Temmuz ayında iki adet Kale marka klozet satın aldım. Yetkili servis montajı gerçekleştirdi. Bir tanesi su damlatınca yetkili servisi çağırdım. Servis, şehir şebeke suyundan gelen kum ve benzeri maddelerin taharet musluğunu patlattığını ve bu sebeple garanti dışı olduğunu belirtti. Bu gere...
Kale firmasından iki adet klozet satın aldım. Ürünlerin 5 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ürünün montajı yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığım gün, klozetlerden birinde su sızıntısı olduğunu fark ettim. Aynı gün yetkili servisi aradım ve bir gün sonra serv...
"İlgili arkadaşlara teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Marka da gerçek bir marka olduğunu ispatladı."
Mevcut rezervuar iç takımının üçüncü kez arızalandığını belirtmek isterim. Bir yılı doldurmadan hep aynı yerde bir sorun oluşuyor: Doldurma bölümündek...
"Süreç çok hızlı işledi. Hemen tamirat için servis yönlendirildi. Servisten gelen elemanlar da çok ilgililerdi ve her konuda bilgilendirme yapıp arızayı giderdiler. Çok teşekkürler, gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek bir marka. Herkese tavsiye ederim."
2021 ağustos ayında Kale markasına güvenerek aldığım klozetimin 2 yıl dolmadan 2023 mart ayında rezervuar iç takımı bozularak içerisine su almamaya ba...
"Konuyla ilgilendiniz için teşekkür ederim."
"Kale müşteri temsilcisi Esra hanımla yaptığım tüm görüşmeler sonucunda firma tamamen çözüm odaklı yaklaşarak problemi çözdü ilginiz için çok teşekkür ederim."
2023 yılının Kasım ayında biten banyo tadilatı sırasında Kale yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirilen Hygiene serisi klozet, kullanım sonra...
"Teşekkür ederim"
"Firmaya çok kısa süre içinde dönüş sağladığı ve şikayetin yayınlandığı gün servis elemanı göndererek sorunu çozulmesine katkı sağladığı için teşekkür ederim."
Kale marka gömme rezervuarda su kaçağı olduğu için 12/10/2023 tarihinde Bodrum/Muğla yetkili servisi conta değişimi yaptı. Ancak sular kesik olduğu iç...
"Açtığım kayıt sonrası müşteri hizmetleri arayarak hasarlı olan klozet kapağını yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Teşekkürler..."
Kale marka klozet satın aldım. Klozet kapağı kırık çıktı. Kapalı paketi ilk defa yetkili servis açmış olmasına rağmen ilk başta yenisi ile değiştirece...
"İlginize teşekkür ederim. İşini eksiksiz yapan ve çözüm üretebilen bir eleman gelerek, montajı olması gerektiği gibi zemine delik açıp klozeti sabitledikten sonra silikon uyguladı. Ücret alınmadı. Sadece eski klozetin sökülmesinden dolayı talep edilen ücret bilgimiz dahilindeydi o kendisine ödendi. Teşekkür ederim."
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
