to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale markasına ait yeni aldığım duş bataryasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce Okutanlar Ticaret’ten satın aldım ve ilk günden itibaren her kullanımda su akıtıyor, bu nedenle duş alamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı açıldı. Servis yetkilileriyle görüştüğümde, yurt dışından parça beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak yerli bir ürün için yurt dışından parça beklenmesi kabul edilemez. Garanti kapsamında olan ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda kalması ve çözüm sürecinin uzaması beni mağdur etti.
Sipariş/fatura numaram: 611218. Ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Yeni evimiz için kale 4 adet lavabo takımı ve musluk takımlarını satın aldık. Ürünlerin 4'ü de mağazadan garantili bir şekilde alındı. Montajları yetk...
16.05.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından almış olduğum Kale marka banyo dolabı ürününün iç rafı 10 gün olmadan jelatini üstündeyken şişti. Kale müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile yaptığım görüşmede benden görseller ve faturam istendi. Kendilerine ilettiğimde 10 günlük ürünün suya ya da kimyasala...
20 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden Daisy 100 cm aplikli ayna dolabı ve Metis 100 cm alt modül Kale marka banyo dolabını İzmir’deki adresime teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, talebim üzerine Kale’nin servisi kuruluma geldi. Kutuyu servis açtığında aynalı üst dolabın arka kapağının kırık olduğunu...
Yorumlar