Migros Şubesinde Bozulmuş Dondurma, Çocuğumda Mide Rahatsızlığı

Handan

04 Nisan 18:01

04.04.2026 tarihinde Sinop E**** B****** Caddesi’indeki Migros şubesinden oğlum için Algida Cornetto Macha’lı dondurma aldık. Reyonda sadece birkaç ürün kalmıştı ve hepsinin ambalajında belirgin deformeler vardı. Oğluma bu ürünlerin çözünmüş olabileceğini, bu yüzden almamamız gerektiğini söyledim ancak ısrar edince yine de satın aldık. Ödemeyi yaklaşık saat 14.50 civarında yaptım.

Dondurmayı yedikten yaklaşık yarım saat sonra oğlumda mide bulantısı ve ishal başladı. O sırada çarşıdaydık ve oğlumun durumu kötüleştiği için uzun süre bir kafenin tuvaletinde beklemek zorunda kaldık. Oğlum 8 yaşında ve korktuğu için hastaneye gitmeyi reddetti, bu nedenle eve dönüp durumu evde takip ettik.

Ürünlerin ambalajlarındaki bozulma ve oğlumun yaşadığı rahatsızlık nedeniyle, bu mağazada soğuk zincirin ihlal edilmiş olabileceğini ve diğer ürünlerden numune alınıp incelense yüksek bakteri yoğunluğu çıkabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili parti ve reyondaki dondurmalardan numune alınıp laboratuvar ortamında detaylı inceleme yapılmasını, soğuk zincirin ve depolama koşullarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Çocuğumun yaşadığı bu sağlık sorununu ciddiye almanızı, aynı durumun başka çocukların ve tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

Cornetto

Migros

04 Nisan 18:35 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.