to read complaints and reviews, or file yours.Şal Gelmedi Ve Ayakkabı İadesi Cevapsız Instagram Sipariş Sorunu
Yaklaşık on gün önce Instagram’daki Med Scarf adlı sayfadan 9.300 TL ödeyerek bir ayakkabı ve bir şal siparişi verdim. Ayakkabı elime ulaştı ancak şal hiç gönderilmedi. Şal ile ilgili bana “dönüş yapacağız” denmesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Alışveriş öncesinde, özellikle ayakkabı olmazsa iade edebileceğim açıkça söylendi. Ayakkabı ayağımı sıktığı için, bu söylenen iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak daha sonra “isterseniz değişim yapabiliriz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve bu mesajdan sonra da DM’lerime hiç cevap verilmedi.
Firma ile sadece Instagram DM üzerinden iletişim kurdum, herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da sipariş numarası paylaşılmadı. Ne eksik olan şalım gönderildi ne de ayakkabı için iade/değişim sürecim başlatıldı. Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de ayakkabıyı iade ederek ödediğim tutarın koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
