to read complaints and reviews, or file yours.Kale Gömme Rezervuarda Arıza Sonrası Su Sızıntısı Ve Hasar Mağduriyeti Yaşadık
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey tarafından adresimize gelerek müdahalede bulundu. Ancak yapılan müdahale sırasında hem evimizde hem de diğer komşularımızın evlerinde ciddi su sızıntısı ve hasar oluştu. Üstelik, ekip arızayı tam olarak gidermeden evden ayrıldı.
Aynı üründe daha önce de benzer sorunlar yaşanmış, geçici çözümlerle sorunların üstü kapatılmıştı. Son yaşanan olayda ise hasarın boyutu çok daha büyük oldu. Kale müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hasarın acente tarafından giderilemeyeceği ve sorunun çözümsüz bırakıldığı bilgisi verildi. Ayrıca, sorunun kaynağını öğrenmek ve tekrar çözüm bulmak için başka bir firmaya yönlendirildik ve ona da ödeme yapmak zorunda kaldık.
Hem ürünün arızasının kalıcı olarak giderilmesini hem de oluşan hasarın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili 24.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz üzerine 24.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 24.09.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba beni beni arayıp dalga dalga geçercesine bir şey yapamayız denildi. Yazıklar olsun.
Bursa SER-DEMİR tesisat ile ilgisiz alakasız problem bende yaşadım. Kake marka gibi köklü firmaya böyle servis hizmeti hiç yakışmıyor