to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey tarafından adresimize gelerek müdahalede bulundu. Ancak yapılan müdahale sırasında hem evimizde hem de diğer komşularımızın evlerinde ciddi su sızıntısı ve hasar oluştu. Üstelik, ekip arızayı tam olarak gidermeden evden ayrıldı.
Aynı üründe daha önce de benzer sorunlar yaşanmış, geçici çözümlerle sorunların üstü kapatılmıştı. Son yaşanan olayda ise hasarın boyutu çok daha büyük oldu. Kale müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hasarın acente tarafından giderilemeyeceği ve sorunun çözümsüz bırakıldığı bilgisi verildi. Ayrıca, sorunun kaynağını öğrenmek ve tekrar çözüm bulmak için başka bir firmaya yönlendirildik ve ona da ödeme yapmak zorunda kaldık.
Hem ürünün arızasının kalıcı olarak giderilmesini hem de oluşan hasarın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Taşındığımızdan beri sürekli sorun çıkaran Kale rezervuar için, müteahhitten tüm binaya ait rezervuar faturalarını toplu iletmemize rağmen kabul edilmedi ve kusurlu ürünle mücadele etmek zorunda bırakıldık senelerce. Düzenli aralıklarla her sene ürün aynı zamanda arıza veriyor. Son olarak gecen se...
*Kale marka banyomuzun, duş teknesinin altından su kaçırıyordu. Kale yetkili servisi (Ankara-Çankaya) ile iletişime geçtik, geldiler. Duş teknesi söküldü altındaki tesisat değiştirildi, yapılması gereken ne varsa yapıldığı söylendi. *Ancak duş teknesinin altından, yeniden su kaçırmaya devam etti. ...
Yorumlar