to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ve Ekşi Gelen Yaprak Sarması İçin Tam İade Talebi
Ege’nin Bereketi / Doğal Köy Ürünleri markasından web siteleri üzerinden, Instagram sayfaları aracılığıyla yaprak sarması siparişi verdim. Siparişi 11 Mart’ta oluşturdum ancak ürünler 31 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda yaprak sarmasının bozulmuş, ekşimiş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.
Ürünün bozuk çıkması üzerine firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim. Instagram üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. WhatsApp üzerinden ise yazışmalarımızda, ortada bu kadar bariz bir problem olmasına rağmen yapacakları hiçbir şey olmadığını söylediler. Tüm yazışmalarım kanıt olarak hala duruyor.
Bozulmuş ve ekşimiş olan ürünlerin tamamını sağlığım açısından risk oluşturmaması için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu nedenle ödediğim 990 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim yaprak sarması bozulmuş ve ekşimiş geldi, ürünü atmak zorunda kaldım. Firma asla iletişime geçmiyor ve sorumluluk almıyor. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı.
Almakla hata yaptığımız firma efenin bereketi bana gelen yapraklarda küflü erimiş ve hatta bir paket hiç vakum görmemiş. Vakumlu dediklerinin içi hava dolu bunlardan bir şey alınmaz ama yetkililer firmanın ürün göndermesini durdurması gerekiyor