to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Çayırova’daki Kale Seramik mağazasından üç adet Sempre lavabo bataryası satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisinde kısa süre içinde ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünleri çok hassas kullandığım ve kimyasal bir temizlik ürünü kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım.
Kale müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kimyasal ürünlerle temizlikten kaynaklandığını söyleyerek durumu garanti kapsamına almadıklarını belirttiler. Fotoğraf istediler ve buna göre servis yönlendireceklerini ifade ettiler; ancak ürünlerimdeki bu bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesine ve garanti dışı bırakılmasına kesinlikle katılmıyorum.
Ayrıca banyo ürünlerimin tamamını Kale’den almış olmama rağmen, diğer ürünlerden de hiç memnun kalmadım ve sürekli arıza sorunlarıyla uğraştım. Ürün kalitesinin bu kadar vasat ve dayanıksız olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için soyulma olan musluklarımın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Çanakkale Kale (Kalebodur) markasına güvenerek mutfak ve banyo ürünleriyle birlikte Kale marka bir klozet satın aldım. Ürünü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından aldım. Ancak bu klozet, bugüne kadar en ucuz ve isimsiz piyasa ürünlerinde bile karşılaşmadığım sorunlara yol açtı. Ürünü aldıktan birkaç ay...
Kale Sempre model banyo bataryasını N11 üzerinden ECK2020000010195 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bataryada sürekli olarak soyulma problemi yaşıyorum. Daha önce bu sorun için Kale müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez değişim yapıldı; ancak aynı sorun tekrar et...
Kale markasından aldığım siyah banyo ve lavabo bataryalarının renginde atma oldu. Aldığımda firma iki yıl renk garantisi olduğunu ve değişim olacağını söylemişti kale müşteri hizmetlerine başvurumu yaptım (garanti süresi içerisinde) fotoğraf istediler ve sadece görsele bakarız kimyasala maruz kalmış...
Kdz. Ereğli güleyyüpoğlu ticaret'ten 30.12.2023 tarihinde kale marka mairon model musluk bataryası satın aldım. Kısa bir zaman sonra bataryada kararmalar olmaya başladı. Bataryayı aldığım firma, kale markasının müşteri hizmetleri numarasını verdi ve servis talebi oluşturdum. Servis geldi, bataryayı ...
Yorumlar