Kale Banyo Bataryasında Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet


Kale markasından aldığım siyah banyo ve lavabo bataryalarının renginde atma oldu. Aldığımda firma iki yıl renk garantisi olduğunu ve değişim olacağını söylemişti kale müşteri hizmetlerine başvurumu yaptım (garanti süresi içerisinde) fotoğraf istediler ve sadece görsele bakarız kimyasala maruz kalmış dediler. Fakat ben ürünü sadece sirkeli su ile temizledim zaten ürünlerin sivri köşeleri aşınmış, kimyasal olsa her yeri soyulmaz mıydı? Ayrıca gelmeden sadece foto ile tespit olamaz! Geldikleri takdirde kullanıcı hatası çıkar ise de ücret alacaklarını beyan ediyorlar. Böyle bir garanti kapsamı kabul edilemez ve kale gibi bir markaya asla yakışmayan bir yaklaşım! Gereğinin yapılmasını ürünlerin değişmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 26.11.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 27.11.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 01.12.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 02.12.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Cevabınızı ben kabuk edemiyorum maalesef tekrar arayın






















