Kale Lavabo Dolabı 1,5 Yılda Kabarıp Deforme Oldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Körfez’de bulunan bayiden yaklaşık 1,5 yıl önce 13.600 TL ödeyerek Kale marka bir lavabo dolabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde lavabo dolabında kabarmalar ve deformasyonlar oluştu. Banyoda suya maruz kalabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili olarak Kale yetkilileriyle ve ürünü aldığım yerle görüştüğümde, hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayıp problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Evde kullandığım daha uygun fiyatlı ve kalitesiz markalı lavabo dolaplarında bile böyle bir sorun yaşamadım, buna rağmen Kale markalı üründe bu kadar hızlı bir kabarma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kale’nin ürününün arkasında durmasını, bozulma yaşayan lavabo dolabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.