to read complaints and reviews, or file yours. 
Satılırken 2 yıl garantili ve suya dayanıklı olduğu belirtilen Kale marka banyo dolabımda 5 ay gibi kısa bir sürede kabarmalar ve aynasında siyah noktalar oluştu. Servis çağırdım ve yaklaşık bir hafta sonra gelen yanıtta, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve parça değişiminin ücretli yapılacağı belirtildi. Hatalı ürünün bu şekilde çözülmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün yanında bir bez bulundurarak sürekli kurulamak gerektiği, buhar ya da su değmemesi gerektiği söylendi. Ancak banyo ortamında dolabın buhar ya da suyla temas etmemesi mümkün değil. Ayna içinde siyah lekelerin oluşmasının normal olduğu ifade edildi, fakat bu durumdan mağdur oldum. Kale markadan ve satış sonrası hizmetlerinden memnun kalmadım. Tüketici Haklarına başvurmayı düşünüyorum.
Kale markasına ait banyo dolabımı 2,5 yıl önce satın aldım. Öncelikle, lavabo altı köşelerden ayrılmaya başladı ve yaklaşık bir ay önce aynada kararmalar fark ettim. Bir ay önce iletişim bilgilerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve durumu yazılı olarak bildirmek zorunda kaldı...
Kale markası banyo dolabı aldık. Normale göre 3 katı pahalı olmasına rağmen biz kaliteli diye tercih ettik. Bir sene geçmeden aynada kararma oldu. Ve aynayı öyle suyla da yıkamadık. Ki bu ürün banyoda kullanılacak bir ürün illaki suyla temas edecek. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret ile onarı...
21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım ...
Koçtaş şubesinden aldığım Kale marka banyo dolabının sadece bir kısmı kabarma yaptı. Ürün garanti süresinde olduğu için servise haber verdim. Servisten gelen cevap müşteri kaynaklı denmesi, banyo dolabında deterjan kullanımından olduğu söylendi. Halbuki hiçbir şekilde deterjan ve yoğun su teması olm...
Yorumlar