Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33577566
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Otobüs Gecikmeleri Ve İade Sorunu Mağduriyeti

profile
Şerife
Kale Seyahat
04 Eylül 2025 19:55
517

Kale Seyahat’in 19.30 Çanakkale Gelibolu-Esenler seferi için 1350087 PNR kodlu biletimi 775₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek plan yaptım ve 23.00’te İstanbul’da olacağımı varsaydım. Ancak otogara geldiğimde otobüsün 40 dakika rötar yapacağını öğrendim. Geçen sene de aynı firmada benzer bir gecikme yaşamıştım; bu nedenle tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.

Bileti enuygun.com üzerinden aldığım için iade talebinde bulundum fakat 2 saatin altında rötar olduğu için iade yapılmadığı söylendi. Eğer gecikme önceden bildirilmiş olsaydı, farklı bir firmadan bilet alabilir ve planımı ona göre ayarlayabilirdim. Bu tür tekrar eden gecikmelerin önüne geçilmesini ve yolcuların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
05 Eylül 2025 08:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'te Rötar Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yağız
Kale Seyahat
06 Ağustos 2025 19:21
565

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.45 için Kale Seyahat’ten Çanakkale Otogarı’ndan Altınoluk’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım (PNR: 1118679). Ancak otobüs, yetkililerin söylediğine göre, 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve yaklaşık 19.15’te hareket edeceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir alterna...

3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Kale Seyahat’te Bilgilendirme Eksikliği Ve Sürekli Gecikmelerle Mağduriyet

profile
Rabia
Kale Seyahat
12 Ekim 2025 23:25
663

12 Ekim saat 18.45’te Çanakkale Otogar’dan Kale Seyahat’e ait 46 numaralı koltuk ve PNR 1590957 ile İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, 1,5 saat rötarlı kalktı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında her durakta en az 15 dakika bekletildik, nedenini sorduğumuzda ise şoför iletişim...

5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Seyahat Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Abdurrahman
Kale Seyahat
23 Ağustos 2025 19:11
292
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok ilgiliydi ve bilet iadesi yapıldı"

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bileti Kale Seyahat istanbul Kale Seyahat otobüsleri Kale Seyahat otogar Kale Seyahat pnr Kale Seyahat çanakkale
Benzer Şikayet Yaz