to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Saygısız Üslubu Ve Motosiklet Taşıma Yardımının Reddedilmesi
15.07.2026 tarihinde Bursa’dan Balıkesir’e saat 22:00 hareketli Kale Seyahat otobüsü ile yapacağım yolculuk öncesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yanımda motosikletim olduğu için bagaj işlemleri konusunda görevli şoförden yardım beklerken, bana yardımcı olmak yerine sert ve saygısız bir üslupla “Kendin koy motoru.” diyerek üzerime yürüdü. Bu davranış nedeniyle kendimi tehdit altında ve son derece huzursuz hissettim, yolculuğum başlamadan ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Toplu taşıma hizmeti veren bir firmanın personelinin yolculara karşı saygılı, sakin ve çözüm odaklı olması gerekirken, karşılaştığım bu tavır kabul edilemez niteliktedir. Bir yolcu olarak hem güvenliğimin hem de saygınlığımın korunmasını beklerdim.
Yaşanan olayın şirketiniz tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
