Otobüste Sigara Dumanı Ve Ayak Kokusu Yolculara Rahatsızlık Verdi

21 Haziran 2026 tarihinde saat 12.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’dan Aliağa’ya eşim ve 5 yaşındaki oğlumla birlikte yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca ikinci kaptan uyumak için girdiği kapalı alanda sürekli sigara içti. Kendim de sigara kullanmama rağmen yoğun sigara kokusu beni ve ailemi aşırı derecede rahatsız etti, 5 yaşındaki oğlum yolculuk boyunca sigara dumanına maruz kaldı.

Edremit’ten sonra ise muavin, otobüsün boş olmasını fırsat bilerek en arka koltuğa geçti, yattı ve ayakkabılarını çıkararak yolculuğa devam etti. Şu an hâlâ ağır ayak kokusu içinde yolculuk yapıyoruz. Bu durum hem hijyen hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez bir sorumsuzluk, özensizlik ve saygısızlıktır.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Kale Seyahat ile ilk yolculuğum aynı zamanda son yolculuğum oldu. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim, çevreme de tavsiye etmeyeceğim, hatta imkanım oldukça uyarmaya çalışacağım. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Not: Otobüsü Kullanan şoförden memnunuz sorunlarımızla ilgilendi ilgili alakalıydı ama çözüm olmadı. Muavin ve ihtiyar şoförden şikayetçiyim.