Şoförün Bilet İddiası Ve Tehditkar Tutumuyla Yaşadığım Zor Yolculuk

01.02.2026 tarihinde saat 17:00 Kale Ekspres Lüleburgaz–Tekirdağ seferinde, 59 Ankara 756 plakalı, şoförü B**** Bey olan araçla ciddi bir sorun yaşadım. 514500 numaralı biletim olmasına rağmen şoför, biletimin olmadığını iddia ederek beni araca almamaya çalıştı. Tavırları son derece sert ve gergindi.

Araca bindiğimde, biletimde yazan 16 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm ve bunu şoföre ilettiğimde, yine sert bir üslupla “Geç oraya, boş yere otur.” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Ayrıca kendisi bu aracın ve firmanın Muratlı’ya girmediğini söyledi. Oysa yaklaşık 4 haftadır Kale Ekspres ile Muratlı–Lüleburgaz arasında seyahat ediyorum. Yazıhanedeki görevli biletimin olduğunu söylerken, şoför ısrarla biletim olmadığını iddia etti.

Araç Muratlı’ya geldiğinde, kapı kısmında 4–5 tane valiz vardı ve iniş alanı tamamen doluydu. Şoför bana bu valizlerin üstünden atlamamı söyledi. Ben de başkasının eşyasına basamayacağımı, zarar görebileceğini belirttim. Bunun üzerine bana, bu firmaya bir daha beni bindirmeyeceğini söyleyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Yol tamamen doluyken nasıl ineceğimi sordum ve beni bu şekilde tehdit edemeyeceğini kendisine ifade ettim.

Araçtaki hanımefendiler valizlerin çoğunu çekerek bana yol açmaya çalıştı. Yine de bir valizin sahibine sorarak, mecburen o valizin üzerinden atlayarak inmek zorunda kaldım. Valizlerden biri yağmurda yere düşmüş durumdaydı, ben kaldırıp tekrar araca koydum. Tüm bu süreçte şoför yerinden dahi kalkmadı, yolcuların bagajını düzenlemek ya da inişi kolaylaştırmak için hiçbir çaba göstermedi. En son kendisine şikayet edeceğimi söyledim, plakasını not aldım ve müşteri hizmetlerini de arayarak şikayette bulundum. Ayrıca şoföre, bu kadar valiz varken yerinden kalkıp yolun açılmasına yardımcı olması gerektiğini ifade ettim ve araçtan indim.

Hem biletim olduğu halde bu şekilde mağdur edilmem, hem de tehdit edilmem ve saygısız, kaba üslup kullanılması nedeniyle son derece rahatsız oldum. Zorla, gergin ve stresli bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu davranışların incelenmesini ve bu seferle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.