to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Kastamonu-İstanbul seferi için bilet aldık. Kastamonu'dan Karabük'e gelene kadar otobüs yaklaşık 20 farklı yerde durarak yolcu aldı. Sonrasında İstanbul'a varana kadar yaklaşık 50 farklı noktada daha durup yolcu indirip bindirdi ve yeni yolcular alındı. Halk otobüsünden bir farkı yoktu. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, yanımdaki iki koltuğun satılmamış göründüğünü fark ettim; ancak ne yazık ki yanımdaki iki koltuk da doluydu. Bu kadar kötü bir otobüs firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.
27.07.2025 tarihinde Kastamonu binişli İstanbul varışlı otobüs seyahatinde yaşadığım problemlerle ilgili şikayetlerimi şikayet var üzerinden ileterek ve yapmış olduğum firmanın müşteri hizmetlerini arayaraktan şikayet kaydı oluşturdum. Firmanın genel merkezinden beni aradıklarında müsait olmadığımı ileterek beni yarım saat ve bir saat sonra arayabilceklerini ilettim. Telefondaki personel tabii ki size geri dönüş sağlanacak diyerek telefonu kapattı. Aradan 2 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama dönüşü alamadım. Bunu üzerine tekrardan ben firmayı arayarak dönüş yapılmadığı ile ilgili bir kayıt oluşturdum bana denilen ise size en kısa sürede dönüş yapılacaktır dendi. Aradan yine 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir firma yetkilileri tarafından dönüş alamadım. Tekrardan firmanın müşteri hizmetlerini arayıp tekrardan kayıt oluşturdum. 2 ay içerisinde 10 dan fazla kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir arama gelmedi firma tarafından. Otobüs seferleri gibi müşteri hizmetlerinden de sorun yaşıyoruz. Firmayla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız kesinlikle çözüme ulaşamıyorsunuz. Sadece yaşadınız mağduriyetle kalıyorsunuz.
03.07.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy'den Bodrum'a seyahat etmek için Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Otobüs 20 dakika rötar yaptı, sonunda geldi. Bindik, fakat 1+2 koltuk düzeni beklerken otobüs 2+2 koltuk düzenindeydi. Ayrıca bu otobüste bacak mesafesi için herhangi bir alan kesinlikle yok...
Adım Murat. 17/07/2025 Çarşamba'yı Perşembe'ye bağlayan gece 00:30 seferiyle İzmir'den Çorlu'ya bilet aldım. 59 KS 270 plakalı otobüs, kalkış saatinden sonra geldi ve perona bile yanaşmadı. Biz yolun ortasında otobüse bindik, fakat otobüs bir türlü hareket etmedi ve kaptan tarafından hiçbir açıklama...
Kale Otobüs firması ile Karabük'e gelmekte olan yolcum için, Kale Seyahat otobüs bileti Atasehir Dudullu Terminali-Karabük Otogarı seferi 28.05.2025 17:45 PNR: 558608 Obilet üzerinden alındı. Firma, 18:45'te terminale geldi ve şoförün yolları bilmemesi, şehrin ortasından gitmesi, geri geri gitmesi v...
09.06.2025 15.30 Karabük-Ankara seferini 2 dakika ile kaçırdım. Karabük yazıhanedeki orta yaşlardaki beyefendiye otobüs neredeymiş öğrenebilir misiniz. Kendi arabamızla yetişelim dediğimde karşısında sanki çocuk varmış gibi bekle soruyorum diye sesini yükseltti. Arabayı durduramayacağını taksiye bin...
Yorumlar