Kale Seyahat'te Çift Ücret Çekimi Ve Geciken İade
"Hızlı dönüş oldu, teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş oldu, teşekkür ederim."
26 08 2026 Çarşambayı perşembeye bağlayan gece saat 22 de Kastamonu dan İstanbul dududa S***** etiğim otobüs de koltuk ü...stü rafta aldığım hediyelik paketlerimi unuttum 2saat sonra firmaya aradım unutmuş olduğum eşyam hakkında bilğilendirim fakat akşam beni arayıp böyle bir paket yok dendi bence hiç
7 Ağustos saat 11.30 Kale Seyahat Kastamonu–İstanbul seferinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Karabük ön...cesi otobüs neredeyse boşa yakındı ve muavin en arka koltuklara ayakkabılarını çıkararak uzanmış haldeydi. Yorulmuş olabilir, buna bir itirazım yok fakat otobüsün içinde dayanılmaz
Kale Seyahat’in Karabük – Kastamonu 15.15 seferi için 3256345 numaralı biletimi 03.07.2026 tarihi için almıştım. Sefer s...aatinde yazıhaneye gidip otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, en az 1,5 saat sonra orada olacağı söylendi. Seferin bu kadar gecikeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı g
Bolu Kastamonu arası 14.45 olan otobüsüm 16.25 te geldi ilçe otobüsüne binmem gerekiyordu yetişemedim bir daha kale seya...hati kullanmam ve de tavsiye etmiyorum sizler de kullanmayın muavini ve şoförü de çok kötü firmanın geç kaldığına dair soru sorulduğunda ters cevaplar veriyorlar bu firmayı bir dah
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler’den Kapaklı’ya sabah 08.00 kalkışlı, 600... TL ödemeli bir bilet satın aldım. İsmim Aslı G**, bilet numaram kse2026000796395, T. C. Kimlik numaram 188*****880’dir. Aynı gün Kastamonu’dan Aksakal firmasıyla İstanbul Esenler
"Süreç biraz yavaş olsa da anlayış ve yapıcı şekilde ilerlerdi. Ücret iadem gerçekleşti firma yetkililerine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde internet üzerinden Enuygun.com aracılığıyla, 24.05.202...6 günü için Kastamonu Küre ilçesinden İstanbul Alibeyköy Otogarı’na, Kale S
14.05.2026 tarihinde saat 19.45 İnebolu – İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten otobüs bileti aldık. Buna rağmen Kale Se...yahat şoförleri, Kale Seyahat İnebolu yazıhanesi ve Aksakal firması şoförü, aralarındaki maddi menfaat ilişkisi nedeniyle ilçeden Kale Seyahat ile gidecek tek yolcu olmamızı gerekç
13.04.2026 tarihinde saat 15.15 kalkışlı Karabük – Kastamonu seferi için Ka...le firmasından 9 numaralı koltuk bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte k
23 Mart tarihinde saat 22.00–01.20 saatleri arasında Kale Seyahat’in İstanbul – Kastamonu seferinde ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na ayrı bir araçla getirildim, buna rağmen otobüs başka yolcuyu beklemek için uzun süre hareket etmedi ve sefer saatinde başlamadı. 22.0
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’ten Kastamonu – İstanbul Esenler güzergâhı için üç kişilik, topl...am 2.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletler için 3 ve 4 numaralı koltuklar bayan, 5 numaralı koltuk erkek olarak alınmış olup PNR numaramız 2020950’dir. Yolculuk sıra
16.12.2025 tarihinde Kale firmasıyla saat 11.00 otobüsüyle İzmit Otogar’dan Kastamonu Otogar’a yaptığım yolculukta hem c...iddi bir gecikme hem de ikram hizmeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Biletimde seferin yaklaşık 5 saat 30 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, otobüs daha en
Kale Seyahat’ten Gebze – Kastamonu güzergahı için 22 Kasım Cumartesi saat 00.30’a, 900 TL bedelle bilet aldım. Otobüs sa...atine 15–20 dakika gecikmeli olarak otogara vardım ancak bu süreçte ne şoför ne de firma tarafından bir kere bile aranmadım ya da “otobüs kalkıyor” şeklinde bilgilendirilmedim. Mü
17 Kasım gecesi Kale Seyahat’in Kastamonu-Çerkezköy seferi için bilet aldım. Bileti uygulama üzerinden aldığımda son dur...ak olarak Çerkezköy görünüyordu. Ancak otobüs Çerkezköy’e gitmedi ve saat 02.00’de İstanbul’da indirildim. Ardından 3’e kadar başka bir otobüsü beklemek zorunda kaldım. Problemi üs
"Teşekkürler"
8 Ekim Çarşamba günü Kale Seyahat’in Çapa şubesinden, 21 Ekim Salı sabah 08...:00 İstanbul Avrupa – Devrekani Kastamonu seferi için bilet aldım. Ancak 20
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45’te Kastamonu İnebolu’dan İstanbul’a giden... Kale Seyahat otobüsünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bil
08.10.2025 tarihinde Kale Turizm ile Kastamonu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta (Sefer Saati: 22:45, Koltuk No: 19, PN...R: 1569491) gece saat 02:30 civarında Bozbey Dinlenme Tesisleri’nde mola verdik. Burada fiyatların aşırı yüksek olması ve tuvaletin ücretli olması (15 TL) beni çok rahatsız etti. A
02.10.2025 tarihinde saat 05.30 için Kale Seyahat’ten Safranbolu-Kastamonu hattına bilet aldım (Bilet No: 1532857). Otog...ara 05.15 civarında geldim ve otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüs gelmeyince çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, otobüsün 05.25’te otogardan çıktığını söyledi. Oysa ben o s
23.09.2025 tarihinde Kale Seyahat'in 1479615 numaralı seferiyle İstanbul'dan Kastamonu'ya yolculuk yaptım. Yolculuk sıra...sında otobüs yolu karıştırıp neredeyse Ankara'ya gitti ve bu nedenle yolculuğumuz yaklaşık 2 saat uzadı. Normalde 9-9.5 saat süren yolculuk, bu kez tam 13.5 saatte sona erdi. Ayrıc
22.09.2025 tarihinde 23:45 sefer saatli, İstanbul Anadolu’dan Kastamonu’ya giden Kale Turizm otobüsünde PNR 1474349 numa...ralı yolcuyum. Otobüsün sistemde Kastamonu Otogarına 6:30’da varması gerekirken, saat 7:40 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve şoför yolun bir saat daha süreceğini belirtti. Yani oto
02.08.2025 tarihinde saat 10.30’da Gebze’den İnebolu’ya giden Kale Seyahat otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolc...uluk sırasında valizim Bolu terminalinde başka bir yolcuya verilmiş, sonrasında o yolcunun iade etmesiyle Kale Seyahat’in başka bir aracıyla Kastamonu’ya gönderilmiş. Ancak aktarma
22.08.2025 tarihinde saat 15:00’te Kastamonu-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten aldığım e-biletim sistemde görüntülen...miyor. Bu sorunla ilgili olarak PNR kodum (1251719), isim-soy isim ve mail adresimle birlikte defalarca kayıt oluşturdum ve en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 10 gün ge
27.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 7:30 Kastamonu–Karabük seferinde (Bilet No: 1293516) yolculuk yaptım. Bu yolculuk s...ırasında otobüste muavin bulunmuyordu. Muavin olmadığı için yolculuk boyunca hizmet alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu aksaklığın telafi edilmesi için ödediğim 555
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100