to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime geri dönüş yapan yetkili hanımefendiye teşekkürler. Durumu incelikle izah ederek, firma adına özürlerini iletti"
14.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Eskişehir’den Sarımsaklı’ya yaptığım ...şehirlerarası yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Eylül Pazartesi g
Kale Seyahat ile 8.10.2026 tarihinde saat 19:45’te İstanbul Dudullu’dan Alt...ınoluk’a yaptığım yolculukta hem haksız yere ekstra ücret alındı hem de bav
"Hemen dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum arayan arkadaşın ilgi ve alakasından da çok memnun kaldım teşekkürler"
23.08.2026 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat’in Akçay–İstanbul seferi iç...in internet üzerinden bilet alarak kızımla birlikte yolculuk yaptık. Bize t
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgiliydi, teşekkürler."
Kale Seyahat’ten 3 hafta öncesinden 07.09.2026 tarihli Altınoluk–İstanbul s...eferi için 11.30 otobüsüne özellikle en önde olsun diye 1 numaralı koltuğu
1 Eylül tarihinde Altınoluk’tan İstanbul’a Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için gece 00.30 seferine yer ayırttım. Da...ha sonra otogara bilet almaya gittiğimde bu seferin iptal edildiğini, onun yerine 1 Eylül saat 11.30 otobüsüne bilet kesileceğini söylediler. Tekli koltuk istediğim halde bana 42 n
31 Ağustos sabahı saat 07.00’de Kale Turizm’e ait Akçay–Gebze seferinde seyahat ettim. 8 numaralı koltukta oturuyordum. ...Yolculuk sırasında şoförün seyir halindeyken sürekli çekirdek çitlediğine şahit oldum. Çekirdek sesleri hem çok rahatsız ediciydi hem de direksiyon başında böyle bir davranışın sür
Kale Seyahat’ten 28 Ağustos tarihli, saat 22:00 Ankara–Edremit seferi için ...bilet aldım ve yaklaşık 10 saatlik yolculuğum boyunca otobüsteki internet h
22.08.2026 tarihinde saat 06:30’da Altınoluk – İstanbul (Dudullu) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Müşteri hizm...etlerini aradığımda, son 6 saat kuralı gerekçe gösterilerek biletimi açığa almayı reddettiler. Bana bileti satarken böyle bir kuraldan hiç bahsedilmedi ve kullanmadığım seferin ücr
21 Ağustos Cuma günü saat 13.00’te Balıkesir Altınoluk – İstanbul seferi için Kale Turizm’den Relax Seyahat olarak bilet... aldım. Bilet alırken sistemde gösterilen araç ve sunulan Konfor şartlarına göre tercih yaptım ancak sefer saati geldiğinde bilette belirtilen araç yerine tamamen farklı, daha konf
"İlgilendiler"
Kale Seyahat ile Balıkesir Edremit’ten İstanbul’a 00.15 seferinde relax bil...et satın alarak yolculuk yaptım. Relax bilet almama rağmen otobüsteki 44 nu
"Evet şikayetçi oldum ve bu şikayeti telafi etmek için çabaladıklarınıda gördüm özürleri gereği bilet hediye ettiler teşekkür ederim"
Kale Seyahat’ten 10.08.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Akçay çıkışlı ve... Alibeyköy varışlı bir otobüs bileti aldım. Ertesi sabah işe gideceğim için
09.08.2026 tarihinde, 08 Ağustos Cumartesi’yi 09 Ağustos Pazar’a bağlayan gece için Kale Seyahat’ten Edremit Otogarı’nda...n Denizli Otogarı’na giden 02.15 seferine, 41 ve 42 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla, 03.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolc
5 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan Tekirdağ aktarmalı Dikili’ye yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet... yaşadım. İstanbul’dan kalkan otobüs Tekirdağ’a yaklaşık 1,5 saat rötarlı ulaştı. Tekirdağ’a varır varmaz sadece 10 dakika sonra bu kez 25 dakikalık bir mola verildi ve bu gecikmel
3.08.2026 tarihinde saat 23.15’te Balıkesir Akçay’dan Ankara istikametine Kale firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk ...tam anlamıyla bir rezaletti. Yolculuğun yaklaşık ilk 4,5 saatinde şoförün sürekli uyuklayarak ve dalarak araç kullandığına bizzat şahit olduk, resmen kelle koltukta seyahat etmek z
30 Temmuz’u 31 Temmuz’a bağlayan gece saat 11.30’da Akçay Otogar’dan İstanb...ul’a hareket eden Kale Seyahat otobüsüne çocuğumla birlikte bindim. Yolculu
28 Temmuz günü Obilet üzerinden aldığım ve 23.00’te Balıkesir Akçay Otogarı’ndan kalkması gereken Kale Turizm otobüsünü ...beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. 23.00 seferi için biletim olmasına rağmen otobüs sefere gelmedi, buna karşılık aynı günün 00.00 seferi geldi. Ancak firma 23.00 seferinin ip
27.07.2026 tarihinde gece 01.30 için Akçay Otogarından Çorlu Otogarına Kale Turizm üzerinden online bilet aldım. Ancak o...togar içindeki Kale yazıhanesi kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. 01.30’da kalkması gereken otobüs tam 02.30’da geldi ve bir saatlik gecikme boyunca bize hiçbir bilgil
26.07.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Akçay–İstanbul Kale Seyahat seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yol...culuk sırasında çay ikramı yapıldı ancak şeker verilmedi. İkramda sunulan ürünlerin eksiksiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca muavinin yolcula
13.07.2026 tarihinde saat 00.00 civarında Çanakkale – Edremit istikametinde, Edremit otogarı yakınlarında seyir hâlindey...ken Kale Seyahat’e ait 34 ks 418 plakalı otobüsün tüm trafik kurallarını ihlal ederek tehlikeli şekilde araç kullandığına şahit oldum. İçinde yolcular bulunmasına rağmen otobüs uzu
13 Temmuz saat 00.30 Altınoluk–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den özellikle 2+1 koltuk düzenine sahip... olduğu belirtilen bir otobüsten bilet satın aldım. Buna rağmen perona gelen araç, satışta belirtilenden tamamen farklı olarak çift katlı ve üst katı 2+2 koltuk düzenine sahip bir
11 Temmuz Cumartesi günü saat 13:15’te İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Balıkesir Altınoluk Terminali’ne Kale Se...yahat ile yaptığım yolculukta bagajımı teslim edip 5 numaralı koltuğa oturdum. Altınoluk’ta indiğimde bagajımı teslim almak istediğimde valizimden yağ damladığını gördüm. Sebebini
11.07.2026 tarihinde saat 07:30 Kale Seyahat’in 3318332 PNR numaralı, Altınoluk – İstanbul (Dudullu) seferine bilet aldı...m. Hem müşteri hizmetlerinden aldığım bilgide hem de Kale Seyahat’in kendi uygulamasında bu sefer “relax” otobüs olarak görünmesine rağmen, gelen araç “Premium” çıktı. Ayrıca Altı
"Teşekkürler"
07.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Balıkesir Altınoluk’tan İstanbul’a hareket eden, 34 pnf 622 plakalı Kale Seyahat otob...üsünde çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca şoförün trafiği tehlikeye atan bir sürüş tarzı vardı ve diğer sürücülere yüksek sesle küfür ederek ortamı gerginleş
6 Temmuz 2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 23.20 kalkışlı Altınoluk Otogar – İstanbul Esenler Otogarı seferinin yolcusu...ydum. Bilinçli bir yolcu olarak saat 23.00’te otogarda yerimi aldım ve aracı beklemeye başladım. Ancak biletli yolcusu olduğum 23.20 seferi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 30
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
