to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Büyük Valizim Kırıldı Ve Şirket Telafi Reddetti
10.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın–Ankara 14.30 seferinde büyük boy valizimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muavin, yanında bulunan diğer muavin arkadaşına örnek göstermeye çalışarak “valiz öyle kaldırılmaz, bak böyle kaldırılır” diyerek adeta erkeklenip valizimi sertçe kaldırdı ve bu esnada valizimin hem tutma plastiğini hem de sürgü demirini kırdı. Üstelik aynı muavin arkadaşlar bagaj bileti de vermedi.
Olayın ardından durumu Kale Seyahat’e ilettim ve 16.01.2026 tarihinde yazılı tutanak tuttum. 20260109694999 numaralı itiraz kaydımı oluşturmama rağmen, kullanılamaz hale gelen büyük boy valizimin ücretini karşılamayı reddettiler ve 26.01.2026 tarihinde olumsuz dönüş yaptılar. Hem personelin tavrından hem de sonrasında şirketin sorumluluk almamasından dolayı kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Valizimi bu hale getiren personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve kullanılamaz hale gelen büyük boy valizimin bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
