to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir – Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplamda ...2.600 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sağlık nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için sefer saatinden önce bileti iptal etmek i
"Müşteri temsilcisi ile görüşme neticesinde sorun giderildi. Teşekkür ederiz."
18 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00’de Kale Turizm ile İzmir’den İstanbul’a 2... kişi için toplam 1.900 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet aldım. Satın ald
17 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir otogarına 00.15 kalkışlı Kale Seyahat seferi için internet s...itenizden bilet aldım. Sisteminizde otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tek kişilik koltuk seçerek biletimi satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğ
16.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir – İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım. S...itede araç 2+1 koltuk düzeninde gösterilmesine rağmen gelen otobüs 2+2 düzenindeydi. Bunu otobüse bindiğimde fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. İnternette 2+1 gör
Kale Seyahat İzmir Otogarı yazıhanesinde bugün annemle birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. İzmir–Milas... seferi için 11.00 bileti almıştım. Peron bilgisini öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, otobüsün 15 dakika rötarlı geleceği söylendi. Daha önce de aynı firmada benzer gecikmeler y
"Ücretsiz bilet ve bilet iadesi için teşekkürler"
11.01.2026 tarihinde saat 12.25'te, Adapazarı–Ulus Bartın yönündeki yolculuğum için Kale Seyahat firmasından bilet satın... aldım. İlgili seferde 59 KS 469 plakalı araçla yolculuk yapmaktaydım ve PNR numaram 2090471’dir. Biletimde varış noktası olarak Ulus durağı yer almaktaydı. Yolculuk esnasında fir
"İlginiz, hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
08.01.2026 tarihinde saat 13:00 Bursa–İzmir seferi ile Kale Seyahat otobüsü...yle yolculuk yaptım. Yolculuk sonrasında otobüs içerisinde siyah renk Adida
"Teşekkürler hızlı dönüt ve ilginiz için"
Kale Seyahat ile sabah saat 11.00 civarında yaptığım İstanbul–İzmir seferin...de yaşadığım gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer yaklaşık yar
"Gerçekten hemen çözdüler müşteri temsilcileri arkadaşlara teşekkür ederim."
Obilet üzerinden 00.30 İzmir – İstanbul Kale Seyahat seferi için 2084573 nu...maralı bileti aldım. Ancak otobüs, beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilen
14 Aralık 2025 tarihli Kale Seyahat İzmir–İstanbul seferi için annem adına 950 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın... aldım. Bilet alımından sadece bir gün sonra, annemin sağlık sorunları nedeniyle 15 Aralık’ta bileti telefonla arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın üc
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Özellikle Nilgün Hanım’ın ilgili, açıklayıcı ve profesyonel yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Kurumsal duruşunuz ve tüketiciye verdiğiniz değer için teşekkürler."
04.01.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı İzmir Otogarı – Ataşehir Dudullu T...erminali seferi için Kale Seyahat’ten 27 numaralı koltuk için, PNR 2048647
28.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Söke–Çerkezköy seferine saat 22.15’te, 19 ve 20 numaralı koltuklarda iki kişi olara...k kişi başı 1.600 TL ödeyerek bindik. Normal sürede bitmesi gereken yolculuk, yanlış ve uzatılmış güzergahlar, kaçırılan sapaklar ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ertesi gü
30.12.2025 tarihinde Kuşadası’ndan saat 09.00’da kalkan, 34 nhn 406 plakalı, 2+1 Kale Seyahat aracıyla İstanbul Dudullu’...ya yolculuk yaptım. Araca binerken yanımızdaki eşya fazlalığıyla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir ek ücret talebi de olmadı. Ancak İzmir’e geldiğimizde görevli personel
27.12.2025 tarihli 18:00 İzmir‑Kdz. Ereğli Kale Seyahat seferim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Biletim 20210...32 numaralı PNR kodu ile alınmıştı ve seferin iptal edildiği tarafıma sadece SMS ile bildirildi. Teknik sebeplerden dolayı iptal edilmiş; madem teknik sorun var ise yerine başka bi
16 Kasım 2025 tarihi saat 03:00 için Kale Seyahat’in İzmit–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR nu...marası 1779082’dir. Otobüs sefer saati geldi ancak otobüs gelmemişti, bunun üstüne firmayı aradım. İlk olarak seferin 1,5 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. Sonrasında ise röta
17 Aralık saat 23.30’da İzmir Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bileti almadan... önce özellikle Sultanbeyli Otogarı’nda ineceğimi belirttim. Bana, aracın oraya girmediği ancak kendi özel servisleriyle ücretsiz olarak Sultanbeyli Otogarı’na bırakılacağım söylen
17.12.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Bursa termi...nalinde yolcu indirme-bindirme sırasında ben terminalde bırakıldım, otobüs beni almadan hareket etti. Bu nedenle İzmir’e gidebilmek için başka bir otobüs firmasıyla yolculuğa devam
13.12.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Kale Turizm otobüsü ile İzmir Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya yolculuk yaptım. B...ileti alırken özellikle şehir içi servisiniz var mı diye sordum, görevliler servis olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek biletimi aldım. İstanbul Dudullu’ya saat 23.55 civarınd
10.12.2025 tarihinde saat 01.15’te Kale Seyahat ile Gebze Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta hem hizmetten he...m de araç konforundan ciddi anlamda memnun kalmadım. Yol boyunca ne bir çay ne de herhangi bir ikram sunuldu, en ufak bir ikram hizmeti bile yoktu. Ayrıca otobüsün koltukları son
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’de Gebze’den İzmir’e hareket etmesi gereken otobüsüne 9 numaralı koltuk için 700 TL öde...yerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarla, 19.10 civarında Gebze’den kalktı. Yaşadığım asıl sorun ise koltuğumun başkasına satılmış olmasıydı. Diğer yolcun
Kale Seyahat ile Obilet uygulaması üzerinden Bursa’dan İzmir’e saat 01.00 k...alkışlı man 2025 otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken özellikle orta kapın
05.12.2025 tarihinde saat 18.30’da İzmir–Bartın seferi yapan Kale Seyahat otobüsünde çok ciddi güvenlik ve hizmet proble...mi yaşadım. Yolculuk boyunca şoförler yolu bilmiyor gibiydi, birden fazla kez köy yollarına girip geri dönmek zorunda kaldık. Ayrıca trafik kurallarına da uymadılar, iki defa uzun
İzmir’den Gebze’ye Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta hem araç içi hizmetten hem de yaşanan aksaklıklara karşı ilgisiz...likten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç içi personelden bir bardak su rica etmeme rağmen isteğim karşılanmadı, suyu kendi imkanımla kalkıp kendim almak zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100