to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Geciken Otobüs ve Yetersiz Bilgilendirme
15.06.2026 tarihli Selçuk kalkışlı Kale Seyahat otobüs biletimi Bodrum Yeni Torba varışlı olarak, sistemde 09.30 kalkış ve yaklaşık 2 saat 45 dakikalık yolculuk süresiyle satın aldım. Bu plana göre de otel giriş saatimi ayarlayıp önceden rezervasyon yaptırdım.
Ancak otobüs yaklaşık 10.40’ta geldi ve ciddi bir gecikmeyle hareket etti. Bu gecikme nedeniyle otel giriş saatim aksadı, programım tamamen bozuldu. Yetmezmiş gibi yol üzerinde durup yaklaşık 30 dakika boyunca, “15 dakika bekleyeceğiz” denilerek gereğinden fazla bekletildik. Ayrıca otobüs yol boyunca çok yavaş ilerledi ve bu gecikmelere dair bize hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Normalde 2 saat 45 dakika sürmesi gereken yol için hesap yaparak çıktığım halde, rötarlar ve yoldaki gereksiz beklemeler yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Şu anda saat 12.46 olmasına rağmen hâlâ Aydın civarında yoldayım ve önümüzde en az 1,5 saatlik daha yol olduğu söylendi.
Yaşadığım bu gecikme, plansız duruşlar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Kale Seyahat’ten bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Berfin B. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
