to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Soğuk Klima Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadım
26 Haziran gecesi saat 01.15 İzmit Kocaeli’nden İzmir Otogarı’na giden Kale Seyahat otobüsüne 12 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması gereğinden fazla soğuk çalıştırıldı ve yaklaşık 5 saattir bu soğukta yolculuk etmek zorunda kaldım. Gerçekten içime kadar üşüdüm, resmen dondum ve yanımda üzerimi kapatacak hiçbir şey yok. Soğuktan boğazım ağrımaya başladı, sağlık açısından da kendimi ciddi şekilde kötü hissetmeye başladım.
Hem muavine hem de şoföre defalarca klimayı kısmalarını ya da kapatmalarını söyledim ancak buna rağmen klimanın ayarı değiştirilmedi. Özellikle üşüdüğümü ve rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen bu durumun dikkate alınmaması beni hem mağdur etti hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Böyle bir umursamazlık ve yolcunun talebini hiçe sayan bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem şikayetimin ciddiye alınmasını hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcu sağlığına ve konforuna daha duyarlı davranması yönünde gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ümmü Gülsüm T., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
