to read complaints and reviews, or file yours.
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile saat 19:30 kalkışlı Bursa Otogar – İstanbul Esenler Otogarı seferi için PNR/bilet ...numarası 2971714 olan yolculuğuma ilişkin yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 34 ** plakalı araç rötar olduğu söylenerek yaklaşık 3 saat gecikmeyle, saat 22:10 civarında perona geld
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten kse2026000788877 numaralı e-bilet ile, saat 01:45’te Esenler Otogarı’ndan Kırklare...li Otogarı’na hareket edecek, bedeli 800 TL olan bir otobüs biletini kredi kartıyla satın aldım. Seferle ilgili tarafıma aracın 110 dakika rötarlı geleceğine dair bir mesaj gönderi
31.05.2026 tarihinde kızım için Kale Seyahat’ten Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya’ya saat 09.20 kalkışlı, 17 numaralı kolt...uk ve 3020882 PNR numarası ile bilet satın aldık. Belirtilen saatte araç perona gelmedi, ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de firma tarafından arandık. Durumu so
27.05.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Alibeyköy Otogar’dan Silivri Otogar’a saat 18:15 seferi için PNR numarası ...2987830 olan bilet aldım. Sefer saatinde perona gittiğimde otobüsün rötarlı geleceği söylendi ve yaklaşık 2 saat 15 dakika boyunca bekletildim. Araç nihayet geldiğinde ise Esenler
15.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın Ulus’a gidecek olan Kale Seyahat seferine, iki çocu...ğum S*** B**** B****** ve E*** B****** firmanızın yolcu servisiyle tam saatinde gelmelerine rağmen alınmamıştır. Otobüsün sefer saatinden yaklaşık 10 dakika erken ve sorumsuzca har
01 Mayıs tarihinde saat 23:59 kalkışlı Ankara–Kırklareli Kale Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım 2774873 PNR nu...maralı bilet ile yolculuk yaptım. 02 Mayıs sabahı yaklaşık 07:25 civarında Alibeyköy otogarına geldiğimizde, otobüs durunca tuvalete gitmek için indim. Yaklaşık 2–3 dakika içinde o
"Gökçebey Kale Seyahat Acentesi nin gayretleri sayesinde valizlerin tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler"
PNR 2763203 sayılı bilet ile 29/04/2026 günü saat 23:00 Çorlu Otogar kalkış..., Zonguldak varış otobüs seferine, eşim ve çocuklarım için 11–12 numaralı k
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Ka...le Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
22.03.2025 tarihli saat 20.30 Kale Seyahat Esenler–Edirne seferiniz için bilet almıştım. Önce tarafıma trafik yoğunluğu ...nedeniyle seferin 2 saat rötar yapacağı ve otobüsün 22.30’da hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. İki saatlik rötar son derece sinir bozucu olsa da trafikten kaynaklanabileceği
01 Şubat günü saat 08.00 için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten Kapaklı–Çerkezköy güzergahına 2 kişilik bilet aldım. 7:4...5’te Esenler Otogarı’nda olmama rağmen, firmanın üç farklı yazıhanesine de gidip peron bilgisini sorduğum halde kimse beni doğru düzgün yönlendirmedi, yaklaşık 15 dakika boyunca pe
30 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 19.45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüsün... zamanında kalkması gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.40 civarında perona geldi ve bu süre boyunca otogarda bekletildik. Gecikme boyunca ne firmadan ne de personelden do
Dün öğle saatlerinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul‑Ankara seferi için 16.00 arabasına bilet al...mıştım. Peron bilgisi olarak önce 140, sonra da 117 numaralı perona yönlendirildim. 117 numaralı perona gittiğimde yerleri temizleyen görevli ve gişedeki satış sorumlusu, otobüs ye
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a olan 20:30 seferi için 2138556 numaral...ı bilete sahiptim. Kalkış saati 20:30 olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sefer 21:00’e ertelendi. Saat 21:00 olduğunda aracın nerede olduğunu sorduğumuzda, meğer otobüs
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (...Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün
23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı ...otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda
23.11.2025 tarihinde saat 16.45 kalkışlı Dudullu – Çerkezköy Kale Seyahat otobüsü için bilet aldım; ancak araç yaklaşık ...17.30’da perona geldi ve sefer ciddi bir gecikmeyle başladı. Bilet alırken tek kişilik koltuk görünüp bu nedenle tercih ettiğim koltuğun aslında iki kişilik olduğu ortaya çıktı ve
11.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Enuygun üzerinden kredi kartı ile 650 TL’ye aldığım 15.30 Yeniçağa-Esenler otobüs ...biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm belirtilen saatte perona gelmedi, aracın bozulduğu söylendi. 17.30’da başka bir araç geldi fakat bana, biletimin istemediğim
03.10.2025 sabahı saat 06:30 Silivri-İstanbul Esenler hattı için Obilet üzerinden Kale Turizm’den KSE2025001323750 numar...alı otobüs biletimi aldım. Saat 06:10 civarında Silivri Otogar’a geldim. Perona yanaşan Kale Turizm otobüsüne giderek muavine, Kale Turizm’den Esenler’e biletim olduğunu söyledim.
21.10.2025 sabahı Enuygun.com üzerinden Kale Turizm’den İstanbul Esenler Otogar’dan Babaeski’ye giden 07:00 seferli otob...üs için bilet aldım (Bilet No: 1635366, Peron: 139). Bilet ücretini kartla ödedim. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve şu an saat 07:45 olmasına rağmen hâlâ şoför yok, araç hareket et
3 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Tekirdağ’dan Esenler Otogarı’na giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 15427...42). Otobüs perona gelmeyince, bilet kesen görevlilere sorduğumda aracın hâlâ Gelibolu tarafında olduğunu ve rötarlı geleceğini söylediler. Ancak bu bilgi sadece ben sorduğumda ver
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bil...et ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil
Konu: Bilet İptali ve Ücret İadesi Talebi Hakkında Sayın Yetkili, 06 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Şarköy’den İst...anbul Beylikdüzü’ne seyahat etmek üzere Şarköy ofisinizden bilet satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili seferin Beylikdüzü’nde durmadığı ve yalnızca Esenler O
7 Mart 2025 tarihinde saat 20:00 aracıyla Çerkezköy Tekirdağ Seferi'ne bilet aldık ancak araç saatinde gelmedi. 40 dakik...a sonra bize inatla aracın gelmesi için beklememiz söylendi. Daha sonra Esenler otogarına yönlendirildik ve sistem arızası olduğu belirtildi. Böyle sistem hataları ve mağduriyetler
26 Ocak 2025 tarih ve saat 10.00 Esenler-Çerkezköy seferine 3 kişilik otobüs bileti aldım. Metro çalışması sebebi ile Ot...ogar metrosu çalışması. Kale Seyahat müşteri hizmetlerini saat 09.49 aradım. 5-10 dakika gecikeceğimi bildirdim. Metro çalışmasından dolayı geç kaldığımı bildirdim. Ama müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100