to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Açıklama Yapmadan Ertelenen Sefer ve Aldatıcı Bilgilendirme
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a olan 20:30 seferi için 2138556 numaralı bilete sahiptim. Kalkış saati 20:30 olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sefer 21:00’e ertelendi.
Saat 21:00 olduğunda aracın nerede olduğunu sorduğumuzda, meğer otobüs yaklaşık 1 saattir yolun karşısında bekliyormuş ve perona bile yanaşmamıştı, bizi doğrudan oraya yönlendirdiler. Bankoda duran görevliye durumu sorduğumuzda ise yüzümüze bile bakmadan aracın aşağıda olduğunu ve gelmek üzere olduğunu söyledi. Gerçekte otobüs uzun süredir orada beklerken bu şekilde bilgi verilmesi, insanın aklıyla alay edildiğini hissettiriyor.
Ne zaman bu firmadan bilet alsam rötar yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Hiçbir açıklama yapılmadan, yolcuyu önemsemeyen bu tavrı kabul etmiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
