to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
30 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 19.45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.40 civarında perona geldi ve bu süre boyunca otogarda bekletildik.
Gecikme boyunca ne firmadan ne de personelden doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Personel sorularımıza karşı ilgisiz davrandı ve tatmin edici bir cevap vermedi. Hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de iletişim ve ilgi açısından mağdur olduk.
Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sefer saatlerine ve yolcu bilgilendirmesine daha fazla özen gösterilmesini, benzer gecikmelerde yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
