Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33497454
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletteki Varış Noktasına Ulaştırılmayan Yolcu Mağduriyeti

profile
Ali
Kale Seyahat
27 Ağustos 2025 16:36
1.212
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“M*** Hanıma destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözdü. Umarım muavin ve şoför gerekli cezayı alır”

27.08.2025 tarihinde 08:45’te Akçakoca’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’in 59 als 967 plakalı otobüsüne annem G**** N******** için bilet aldım. Bilette varış noktası Alibeyköy olarak belirtilmesine rağmen, annem Esenler Otogarı’nda indirildi. Şoför tarafından başka bir araca yönlendirildi, fakat bu araç da Alibeyköy’e uğramadan Gebze Otogarı’nda indirdi.

Bu süreçte annem hem mağdur oldu hem de işine geç kaldı. Yolcunun bilgisi dışında farklı otogarlara yönlendirilmesi ve bilette belirtilen varış noktasına ulaştırılmaması ciddi bir sorumsuzluktur. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ücret iadesi ve sorumlu şoföre yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bilet PNR kodu: 1294876’dır. Şikayeti biletin sahibi olarak ben oluşturmaktayım.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
27 Ağustos 2025 16:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
30 Ağustos 2025 12:10
Ali
Ali
30 Ağustos 2025 12:12

M*** Hanıma destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözdü. Umarım muavin ve şoför gerekli cezayı alır

Ali
Ali
27 Ocak 14:59

Merhabalar, Daha önce Merve Hanım ile yaptığımız görüşmede, bilet iadesi yapılamadığı ve ücret iadesi yerine bilet verilebileceği bilgisi tarafıma iletilmişti. Bu durumu hatırlayarak sizlere tekrar danışmak istedim. Bu kapsamda, tarafıma ücretsiz bilet tanımlanması mümkün müdür? Konu hakkında bilgi rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Ali
Ali
30 Ocak 11:29

Merhabalar. Aramanıza dönüş yapamadım. Tekrar aradığım zaman da Merve hanıma bağlamıyorlar. Tekrardan aranma imkanım var mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüsün Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

profile
Semih
Kale Seyahat
01 Eylül 2025 18:47
743

01.09.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorlu’ya giden otobüs için 1333904 numaralı bileti satın aldım. Otogara zamanında vardığımda, personel bana otobüsün henüz Kocaeli’nde olduğunu ve gelmesinin 2-3 saat süreceğini söyledi. Oysa otobüsün kal...

otobusun-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-masraflar-4.jpg
otobusun-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-masraflar-3.jpg
otobusun-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-masraflar-1.jpg

Koltuk Değişikliği Talebime Ret Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Nilay
Kale Seyahat
13 Ağustos 2025 16:33
552

13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Alibeyköy Otogarı–Edirne Otogarı seferi için 35 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 1179035, Obilet B002). Yanlışlıkla Alibeyköy Otogarı’nı seçmişim, aslında Esenler Otogarı’ndan binmek istiyordum. Otobüsün Esenler Otogarı’na da uğradığını bildiğim için Kale Sey...

Otobüs İptali Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

profile
Esma
Kale Seyahat
14 Ağustos 2025 01:02
430

13.08.2025 tarihinde saat 23:59’da İstanbul’dan Altınova Balıkesir yönüne gidecek olan Kale Seyahat otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Esenler Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen, oradaki görevli kadın çalışan hem ilgisiz hem de yolculara karşı son derece lakayıt ve saygısız bir ...

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat alibeyköy otogar Kale Seyahat bileti Kale Seyahat esenler otogar Kale Seyahat gebze otogar Kale Seyahat istanbul Kale Seyahat otobüsleri Kale Seyahat pnr Kale Seyahat sahibi
Benzer Şikayet Yaz