to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İle Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 dakikalık yol, 2 saatten fazla gecikmeyle neredeyse 4 saat sürdü.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirmek istedim. Ancak bileti Obilet uygulamasından aldığım için Kale Seyahat’in şikayetimi kabul edemeyeceği, Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şikayetimi aracı firmaya ilettim fakat sonuç alıp alamayacağımı bilmiyorum. Yolculuğumun bilet numarası: 1456238 ve ücreti 429 TL’dir.
Kale Seyahat’ten mağduriyetimi anlayacak, mantıklı ve makul bir şekilde iletişim kurabilecek bir yetkiliyle görüşmek ve yaşadığım sorunla ilgili açıklama ya da çözüm bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
