to read complaints and reviews, or file yours.Bilette 2+1 Satıldı, 2+2 Otobüsle Seyahat Ve Koltuk Karışıklığı
31.05.2026 tarihinde saat 09.00’da Bartın Otogar’dan Çerkezköy Otogarı’na Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online olarak özellikle 2+1 otobüs bileti almamıza rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer 2+2 otobüsle gerçekleştirildi. Buna ek olarak, otobüste arkamızdaki koltuklar başka bir yerde oturan yolcularla değiştirilerek yerleşim tamamen karıştı.
Şu an hâlâ devam eden bu yolculuk sırasında arkamızda, kendilerine ait olmayan koltuklarda oturan yolcular, yol boyunca koltuklarımızı iterek bizi rahatsız ediyorlar ve bir an olsun rahat vermiyorlar. Bu durum hem saygısızca hem de yolculuğu çekilmez hale getiriyor.
Durumu defalarca muavine iletmemize rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı, muavin tamamen pasif kaldı ve sorunun çözümü için en ufak bir adım atılmadı. Böyle rezalet bir yolculukla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu sebeple, öncelikle şu an bulunduğum seferde arkamızda, kendine ait olmayan koltuklarda oturan yolcuların derhal kendi koltuklarına alınmasını ve bu karışıklığın otobüs personeli tarafından hemen giderilmesini istiyorum. Ayrıca 2+1 diye satılan biletin 2+2 otobüsle gerçekleştirilmesi ve yaşadığım rahatsızlık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferin bilet linki: https://ebilet.kaledc.com/KSE2026000764193
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
