to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüs’te Açık Bilet Kullanım Şartları Belirsizliği Ve İade Reddi
Kale otobüs firmasından 15.05.2026 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya otobüs bileti aldım; ancak gidemedim. Firma yetkilileri, biletimin parasını iade etmeyerek, 6 ay geçerli, istediğim şehre gitmek üzere açık bilete çevirdiklerini söylediler. Fakat dün acentadan İzmir'e gitmek için bilet aldığımda, Kale otobüs firmasından açık biletimizi fark ücretini de ödeyerek kullanmak istediğimde, sadece Ankara için geçerli olduğunu söylediler. Nasıl olur? dediğimde ise "kurallar böyle" diye açıklama yapıp dinlemek istemediler; yetkili de bulamıyorum. Kullanmadığım hizmetin, otobüse binmediğim, koltuklarına oturmadığım neyin parasını alıyorsunuz? Üstelik bana böyle bilgi verilmedi. Sonuçta hakkım olan paramı kullanmak istiyorum. Resmen haksız uygulama yapıyorlar. Yapılan haksızlığın giderilmesini rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sıkayeyım var temsilcilerine çalışanlarına sonsuz teşekkür ederim iyi kı varsınız sorunla çok kısa zamanda ilgilenmeniz öyle güzel kı tekrar teşekkür ederim
