to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te İzmir Ve Denizli Rotalarında Puan Kullanılamama Sorunu
Kale Seyahat mobil uygulamasında veya internet sitesinde uzun süredir gözüken puanlarımı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen, özellikle İzmir–Denizli hattında yeni bilet almaya çalıştığımda sistem puanlarımı kesinlikle kabul etmiyor. Her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyor ve beş dakikada bitecek bir işlemi puanları kullanmaya çalıştığım için 15 dakikada ancak tamamlayabiliyorum.
Puanlar ekranda gözüktüğü ve kullanılabilir gibi sunulduğu için müşteriyi yanıltan bir durum oluşuyor. Eğer bu puanlar gerçekten kullanılamayacak ise sistem üzerinden tamamen kaldırılmasını, aksi halde teknik sorunun çözülerek İzmir–Denizli bileti dahil tüm seferlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerimdeki PNR numaram 4145324’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve puan sisteminin müşteriyi yormayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Soruna farklı bir çözümleme yaparak çözdüler çok teşekkür
