to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Yaşadığım Mağduriyet
Obilet'ten Kale firmasının 10 Ağustos tarihli saat 17.15'de Gebze–Devrek otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için 2.200 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Bilet ve peron bilgileri de öncesinde mesaj olarak gelmedi; şu an hâlâ otobüsü bekliyorum ve tekrar gecikeceği söyleniyor, ama buna rağmen sistem üzerinden bir SMS bilgilendirmesi yapılmıyor. Sadece yazıhane personeli sözlü olarak bilgi veriyor, resmi bir mesaj ya da net bir saat paylaşılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını, bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve yaşadığım zaman kaybı için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
