İzinsiz Sözleşme Ve Haksız Borçlandırma İptal Talebim Reddedildi

Uzun yıllardır Kale Alarm ve Güvenlik ile çalışıyorduk. 21.11.2025 tarihinde son ödememi yaparak hizmet iptali talebinde bulundum ve artık firmayla çalışmayacağımı belirttim. Buna rağmen, herhangi bir arama, SMS, e‑posta veya onayım olmadan üzerime yeni bir sözleşme tanımlanmış ve aylık 510 TL üzerinden borçlandırma yapılmıştır.

Yaklaşık üç gün önce aranarak 510 TL’lik faturanın ödenmediği söylendi. Ben de kendilerine artık hizmet almadığımı, iptal talebi oluşturduğumu ve böyle bir borcu kabul etmediğimi ilettim. Görüştüğüm kişiler, daha önce ödediğim tutarın bir fatura bedeli olarak kredi kartımdan otomatik çekildiğini, ayrıca şu an da 510 TL tutarında bir borcumun göründüğünü söylediler. Yeni bir sözleşmeye hiçbir şekilde onay vermediğimi, hizmet iptali talebim sonrası nasıl ve kime dayanarak böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ayrıca, yıllar içinde mağazamda kullanılan tüm cihaz ve ekipmanları Kale Alarm’dan satın aldım ve bu ekipmanların mülkiyeti de bana aittir.

Defalarca sözleşmeyi ve hizmeti iptal etmelerini, ses kayıtlarına bakmalarını, haksız yere çıkarılan borcun ve son faturanın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal sağlayamayacaklarını, borcum olduğunu söyleyip ısrarla sorunu çözmediler. Yıllarca çalıştığım bir firmanın böylesine müşteri odaklı olmayan ve onay almadan işlem yapan bir politika izlemesini asla beklemezdim ve bu nedenle dava yoluna gitmek zorunda kaldım.

Yeni sözleşme olarak yansıtılan işlemin ve buna bağlı tüm borçlandırmanın iptal edilmesini, üzerime yansıtılan 510 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir ek borç çıkarılmamasını talep ediyorum.