to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm’da Görünmeyen 5.000 TL Borçla İptal Engelleniyor
İş yerimde kullanmak üzere Kale Alarm iş yeri alarm sistemi aboneliği bulunuyordu. Bugün sözleşmemin süresi dolduğu için sistemi iptal etmek istediğimde, tarafıma sistemde gözükmeyen ve faturası olmayan 5.000 TL’lik bir borç çıkarıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri, bu tutarın geçen sene 5 ay boyunca ödenmemiş fatura olduğunu iddia ediyor. Ancak kendi sistem ekranlarında şu an görünen borç bakiyem 913 TL olarak yer alıyor. Buna rağmen, daha önce sisteme yansımamış, “geri planda bekletilmiş, fatura kesilmemiş” olduğunu söyledikleri kalemleri de ekleyerek benden 5.000 TL talep ediyorlar ve bu borç ödenmeden iptal işlemi yapamayacaklarını belirtiyorlar.
Kendi sistemlerinde dahi görünmeyen, faturası oluşturulmamış ve sonradan geriye dönük olarak önüme çıkarılan bu bedeli kabul etmiyorum. Sözleşme sürem sona erdiği için, haksız şekilde talep edilen bu tutarın iptal edilmesini ve iş yeri alarm sistemi aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek bedel talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala sorun çözülmedl hala olmayan fatura borcunu istiyorlar mahkemeye gitmek için avukat dilekçe yazdı
Bu borcu ödeyeceğim benim sözleşmem bitti iptal edin neden iptal etmek istemediğinize buraya yazın
