to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde kullanmak üzere Kale Alarm iş yeri alarm sistemi aboneliği bulunuyordu. Bugün sözleşmemin süresi dolduğu için sistemi iptal etmek istediğimde, tarafıma sistemde gözükmeyen ve faturası olmayan 5.000 TL’lik bir borç çıkarıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri, bu tutarın geçen sene 5 ay boyunca ödenmemiş fatura olduğunu iddia ediyor. Ancak kendi sistem ekranlarında şu an görünen borç bakiyem 913 TL olarak yer alıyor. Buna rağmen, daha önce sisteme yansımamış, “geri planda bekletilmiş, fatura kesilmemiş” olduğunu söyledikleri kalemleri de ekleyerek benden 5.000 TL talep ediyorlar ve bu borç ödenmeden iptal işlemi yapamayacaklarını belirtiyorlar.
Kendi sistemlerinde dahi görünmeyen, faturası oluşturulmamış ve sonradan geriye dönük olarak önüme çıkarılan bu bedeli kabul etmiyorum. Sözleşme sürem sona erdiği için, haksız şekilde talep edilen bu tutarın iptal edilmesini ve iş yeri alarm sistemi aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek bedel talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kale Alarm ile yaptığım iş yeri alarm sistemi sözleşmemin taahhüt süresi Kasım 2024’te sona ermesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ benden ücret talep edilmektedir. Taahhüt bitimine rağmen bugüne kadar tarafıma ortalama 13.000 TL civarında borç yansıtılmıştır. Bu tutarları haksız bul...
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm iş yeri alarmı abonesiyim. En başından beri faturalarımın düzenli olarak kesilmediğini, faturalandırılmadığımı defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir resmi belge, e-posta ya da yazılı döküm ulaşmadı ve kimse bu konuda dönüş yapmadı. Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten so...
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş...
Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız iş yeri alarm aboneliğimiz için iptal talebinde bulunduk ve iptal işleminin yapıldığı tarafımıza iletildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizde borcumuzun olmadığını ve faturaların iptal edileceğini özellikle belirttiler. Ancak, iptal işlemi yapılmış olm...
Kale Alarm merkeziyle uzun süredir devam eden aboneliğimi bu ay iptal etmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 14 aylık, toplamda 8.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bana söylenen, kredi kartımın sisteme tanımlı olduğu, ancak firmanın kendi hatasından dolayı bu süre boyunca tahsilat yapı...
Yorumlar