to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Hizmetinin İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyorum. Dükkanımızı kapattığımız için alarm hizmetine artık ihtiyacımız kalmadı, ancak alarm sistemi hâlâ dükkanda duruyor ve sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum.
444 7 240 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Üyelik yaptırmak istediğinizde hemen bağlantı kurulabilirken, iptal işlemleri için bir muhatap bulamamak oldukça mağdur edici bir durum. Bugün de yine arama yaptım, ancak sonuç değişmedi ve kimseye ulaşamadım.
Dükkanı kapatmış olmama rağmen hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. Alarm hizmetini artık kullanmadığım için aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için tarafıma fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sayın Batıkan P, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
