68.184 TL İadesi Ve Söz Verilen Sirenin Takılmaması

Nisan ayının son haftasında Kale Alarm ile tek evim için alarm sistemi kurulumu konusunda görüşmelere başladım ve anlaşmamızı sağladık. 29 Nisan günü kendilerine 68.184 TL tutarında ödemeyi şahsi olarak yaptım. Daha sonra faturanın şirketim adına kesilmesi gerektiğini belirttiğimde, yaptığım ödemenin iade edileceğini, yeni ödemeyi şirket hesabımdan yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30 Nisan günü bu kez şirketim üzerinden tekrar ödeme yaptım.

1 Mayıs’ta İstanbul’daki evime kurulum gerçekleştirildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ilk yaptığım ödemenin iadesi hâlâ tarafıma ulaşmadı. Tutar az bir meblağ olmadığı gibi, başka ödemelerim olduğunu da kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca satış sırasında evin dışarıdan görünen yerine sirenin hediye olarak takılacağı açıkça söylenmişti, fakat kurulum esnasında bu siren de takılmadı. Konu hakkında tekrar kayıt oluşturduklarını ilettiler ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi.

Kale Alarm’dan, ilk yaptığım 68.184 TL’lik ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve satış sırasında söz verilen hediye dış sirenin en kısa sürede gelip takılmasını talep ediyorum.