to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Pulsion Motosiklet Yazılım Güncellemesi İçin Alınan Ücretin Haksızlığı
2023 model Peugeot Pulsion motosikletim için Peugeot tarafından yayımlanan yazılım güncellemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis ile görüştüğümde, bu zorunlu yazılım güncellemesi için benden 500 TL ücret talep edildi.
Konuyla ilgili olarak distribütör firma İsotlar Motor ile de irtibata geçtiğimde, Peugeot’nun çıkardığı bu yazılım güncellemesi için ücret alınmasının normal olduğunu söylediler. Ancak piyasadaki diğer markalarda yazılım güncellemeleri genellikle ücretsiz yapılırken, kampanya veya benzeri durumlarda da müşteriden bu şekilde ücret talep edilmediğini biliyorum. Buna rağmen İsotlar, bu ücretin alınmasını olağan kabul ediyor.
Bu süreçte yaptığım WhatsApp yazışmaları da mevcut, istenirse tarafımdan paylaşılabilir. Peugeot’un kendi ürünü için çıkardığı yazılım güncellemesinin, özellikle de güvenlik ve performansla ilgili olabilecek böyle bir işlemin, müşteriden ekstra ücret talep edilmeden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 2023 model Peugeot Pulsion motosikletim için söz konusu yazılım güncellemesinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli e****; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
Gerekli yönlendirmeyi sağladık iyi günler dileriz.
