Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Dünyası'nda Teras Bölümünde Yöneticinin Kaba Davranışı

profile
04 Mayıs 11:47
401

3 Mayıs Pazar günü İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Kahve Dünyası şubesinin açık alan teras kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Teras bölümünde sigara içilen alanda bulunan müşterilere, yetkili olarak görev yapan O****** Ç******* isimli yöneticinin hitap şekli son derece kaba ve azarlayıcıydı.

Sigara içen müşterilere karşı kullandığı üslup, ses tonu ve tavırları kırıcı ve saygı sınırlarını aşan nitelikteydi. Bu tarz bir iletişim, Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markanın imajına ve kalitesine gölge düşürmektedir. Müşteri olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.

Bu nedenle özellikle adı geçen yöneticinin davranış ve üslup açısından uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel iletişim eğitimi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Personel Bağırarak Müşteriyi Uyardı

profile
28 Mart 20:45
290

profile
15 Eylül 2025 20:01
434

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru