to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bayır AVM Kahve Dünyası şubesinden iki kez latte siparişi verdim, ikisinde de içecekler sadece süt gibi geldi, kahve tadı yoktu. İlk yaşadığımda çok önemsemedim ancak bugün tekrar aynı şeyi yaşayınca şikayet etme ihtiyacı duydum.
Durumu çalışanlara iletip latteye kahve konulup konulmadığını sorduğumda, zaten kahvesiz olduğunu, kahve tadı için ekstra espresso shot almam gerektiğini söylediler. Yani latte içmek isterken, içinde kahve olmayan bir içeceğe fazladan ücret ödeyerek kahve ekletmem gerektiği söylendi. Bu durumda hem ürün içeriği yanıltıcı oluyor hem de müşteriye ekstra ödeme yaptırılmaya çalışılıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaptım.
Ben latteyi, içinde kahvesi olabilecek şekilde, standart bir kahve içeceği olarak almak istiyorum. Çalışanların müşteriye “zaten kahvesiz” gibi açıklamalar yapmamasını, ürünlerin doğru ve herkesçe bilinen içeriğe göre hazırlanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse personel bilgilendirmesi ve şube denetimi yapılmasını istiyorum.
Kahve Dünyası Güneşli Meydan / Güneşli Park şubesinde bir süredir “Fındık Kremalı Latte” isimli ürünü ara ara satın alıyorum. Ürünü her zaman latte olduğu için içinde kahve olduğunu varsayarak tercih ediyordum. Ancak geçtiğimiz hafta sonu ürünü hazırlanırken personeli özellikle izledim ve içeceğin s...
Muğla Bayır AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye giderek üç fincan sıcak çikolata ve bir fincan salep sipariş ettik. Siparişi verirken özellikle, şubenin önündeki tanıtım afişlerinde ve sosyal medya paylaşımlarında göründüğü...
21.10.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Kahve Dünyası şubesinde iki adet ice latte siparişi verdik. Ancak içeceklerin tadı, sanki hazır espresso veya şurup eklenmiş gibi, oldukça sulu ve lezzetsizdi; adeta sulu süt içiyormuşuz hissi verdi. Durumu çalışanlara ilettik, üzerine biraz daha hazır espre...
Bugün Edremit Nova AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde karışık smoothie siparişi vermek istedim. Smoothie’yi portakal suyu yerine süt ile hazırlamalarını rica ettim, çünkü gittiğim her Kahve Dünyası şubesinde aynı şekilde içiyorum. Çalışan, bu değişiklik için üstlerine sorması gerektiğini söyleye...
13.12.2025 tarihinde Forum AVM Kahve Dünyası şubesinde aldığım ice latte içeceğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeceğimi özellikle vanilya özlü olarak istedim, acılığını alması için özellikle belirttim. Ancak içecek geldiğinde neredeyse hiç vanilya özü eklenmemiş gibiydi, acılı...
Yorumlar