Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri

Ankara Çankaya’da Getir üzerinden Kahve Dünyası’ndan bugün yemek siparişi verdim. Adres bilgilerim uygulamada doğru olma...sına rağmen kurye beni arayıp konumun yanlış göründüğünü söyledi. Ben adresimin doğru olduğunu belirttim, ardından müşteri hizmetlerine de yazdım ve onlar da adresimin doğruluğunu ...

Kahve Dünyası’ndan online olarak yaklaşık 1 kilo, 600 TL tutarında fındıklı çikolata sipariş ettim. Ürün elime ulaştığın...da hemen açıp denediğimde çikolatanın bozuk olduğunu, içindeki fındıkların da bayatladığını fark ettim. Ürün daha ilk anda tüketilemeyecek derecede kötü tattaydı. Durumu ilettiğim...

10 Haziran’da Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden gofretli latte siparişi verdim. Eve sipariş vermek isterken yanlı...şlıkla “gel al” seçeneğine basmışım. Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak uygulamadan iptal gerçekleşmedi, daha sonra onlar kend...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası Çekmeköy Merkez şubesinden ice fındık latte siparişi verdim. İçecek aşırı dere...cede şekerliydi ve tadı oldukça kötü geldi, normalde olması gereken lezzette değildi. Durumu şube personeline ilettim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Bunu...

5 Haziran 2026 tarihinde saat 17.20 sularında Kahve Dünyası İzmir Swissotel şubesine gittim. Yıllardır sürekli tercih et...tiğim ve daha önce defalarca kez sorunsuzca aldığım gibi bir froyo (donmuş yoğurt) siparişi verdim. Ürünümü her zaman yaptığım gibi fındık kreması, muz ve tarçın eklettirerek kişis...

7 Haziran 2026 öğle saatlerinde Tuzla Viaport Marina’daki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde, hem çalışan sayısının azlığ...ı hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Özellikle kasada duran ve mağaza müdürü izlenimi veren kişinin müşteriye “niye buraya geldiniz?...

06 Haziran tarihinde saat 13:00 civarında Kahve Dünyası Buyaka şubesinden 2 adet iced latte ve 1 adet cheesecake aldım. ...Toplamda 365 TL tutarındaki ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Siparişimi aldıktan sonra, yanımızda bebek olduğu için yalnızca boş bir bardak rica ettim. Personelden ekstra bar...

Kahve Dünyası’ndan aldığım Tambol çikolatada birkaç gün önce ürünü açtığımda bariz bir beyazlık fark ettim. Ürünün görün...tüsünden dolayı endişelenip Instagram üzerinden yazdım, ayrıca e-posta da attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde olması hem de iletişim kurmama ra...

Kahve Dünyası’na ait, ambalajı kapalı ve üzerinde tutma yeri bulunan net 250 gramlık Lavi çikolata ürününü hediye olarak... aldım. Ürünün barkod numarası 8699270023387, son kullanma tarihi 24.04.2027 ve son kullanma tarihinin altında 2604242 numarası yer alıyor. Paketi 05.06.2026 tarihinde açtığımda, i...

23 Mayıs tarihinde Kahve Dünyası Online Satış üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kutu çikolata siparişi verdim. Sipari...ş numaram L8ZY0915VG’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve bana teslim edilmedi. Aynı tarihlerde İzmir’e ve Ankara’ya gönderdiğim diğer Kahve Dünyası si...

Getir Kahve Dünyası'ndan 01.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde kahve söyledim ve kahvelerim dökülmüş ve karton poşet ıs...lanmış şekilde geldi. Kahvelerin kapakları açılmış kalan kahvelerde soğuk geldi. Bunu sipariş değerlendirme kısmından yazdığımda iletişime uygun değil deyip herhangi bir cevap alam...

28 Mayıs tarihinde bayramın 2. Günü, Büyükada’daki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde mağazanın resmi kapanış saati 22.00... olarak belirtilmesine rağmen, yaklaşık 20.40 civarında müşteri kabulünün durdurulduğuna ve içeride bulunan müşterilerin üzerine ışıkların kapatıldığına şahit oldum. Resmi olarak a...

16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kızıltoprak Kahve Dünyası şubesinden yaptığım 435 TL’lik fiş tutarının iadesi hala gerç...ekleşmedi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi, şubede görevli M*** Bey IBAN bilgilerimi bizzat aldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreç...

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Nişantaşı Teşvikiye Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Kahve Dünyası uyg...ulamasında da kayıtlı olan siparişimde her zaman tercih ettiğim ürünlerden biri olan kahve ve patlıcan börekli tas almak istedim. Kahvemi aldım ancak patlıcan börekli tas için kasa...

Kahve Dünyası’nın Bursa’daki şubelerinde yaklaşık 2 senedir aynı sorunla karşılaşıyorum. Çarpıntı yaptığı için latteyi b...üyük boy alırken tek espresso shot ile ve mümkünse süt köpüğü olmadan hazırlanmasını rica ediyorum. Ancak mağazalardaki yetkililer ve çağrı merkezi, tek shot istiyorsam büyük boy i...

09.05.2026 tarihinde Çayyolu Kahve Dünyası şubesinde kasadan 2 adet Türk kahvesi sipariş verdim. Ödeme aşamasında hesabı... Pluxee yemek kartımla ödedim. Normalde 240 TL olması gereken tutara, fazladan 1 top dondurma geçirilerek 340 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu ilettiğimde işlemin iade e...

Yemeksepeti üzerinden ne zaman Kahve Dünyası’ndan kahve ve tatlı siparişi vermek istesem, siparişim kısa süre sonra ipta...l ediliyor. Son iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve daha önce de benzer iptaller yaşadım. Madem siparişler bu şekilde iptal edilecek, o zaman bu restoranın hâlâ siparişe...

9 Mayıs 2026 tarihinde Kahve Dünyası Beşiktaş Akaretler şubesinden 200 TL ödeyerek fındıklı latte aldım. Aynı gün içinde... kahvenin fazladan alındığı, bu nedenle iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İşlemle ilgili şubeden bir...

N11 üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 12 Mayıs tarihinde Lavi çikolata ve Bademli draje siparişi verdim. Sipariş oluş...turduğumda ürünlerin 14 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 20 Mayıs olmasına karşın hala kargoya bile verilmedi. Bayram öncesi özellikle bu çikolataları almışt...

N11 üzerinden Kahve Dünyası isimli satıcıdan 7 Mayıs tarihinde toplam 742,50 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Anca...k ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde yer alan ürünle gönderilen ürünün aynı olmadığını gördüm, görseldekinden tamamen farklı bir ürün gönderilmişti. Sipariş numaram 2098673...