Kahve Dünyası Çikolata Siparişi 10 Eylülden Bu Yana Teslim Edilmedi

10 Eylül’den bu yana Kahve Dünyası’ndan verdiğim ve toplam 1.380 TL ödediğim çikolata siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve Hepsijet kargo bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 4796825221’dir.

Hem Kahve Dünyası hem de Hepsijet tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak net bir cevap alamadım, sadece biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.