Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri

Kahve Dünyası’nın online mağazasından bir arkadaşıma hediye olarak kutu hazırlayıp satın aldım. Sipariş sonrasında bazı ...ürünlerin tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi ve para iadesi için kart bilgilerim istendi, buna rağmen asıl sorunumu oluşturan durum bu da değil. Aynı siparişte arkadaşım için g...

Kahve Dünyası’ndan 3 Ağustos’ta “Yeni Yaşın Mutlu Olsun Hediye Kutusu” siparişi verdim, sipariş 7 Ağustos’ta kargoya ver...ildi. Sipariş numaram W7XZDWOK80. Bu sipariş için özel olarak iş hediyesi göndereceğimi belirttim ve hediye notu yazdırdım, karşı tarafa bu şekilde ulaşsın istedim. Ürün kargoya v...

Kahve Dünyası markalı Tambol Mini Karışık 234 gr ürününden Trendyol üzerinden 3 paket satın aldım. Çikolatasından memnun... kaldım ancak içindeki fındıkların tadı bozuk geldi. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk ay olduğu için geri gönderme sürecine girmedim. Diğer paketteki bademlerde de benzer bir problem...

2 Temmuz saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Türkmenbaşı şubesindeki Kahve Dünyası’ndan dondurma siparişi v...erdim. Siparişimde seçtiğim dondurma çeşitleri istediğim adetlerde gelmedi, hem yanlış hem de eksik ürün gönderilmişti. Ayrıca paketin kendisi de parçalanmış ve dağılmış bir şekild...

Sayın Yetkili, İki yılı aşkın süredir Kahve Dünyası mobil uygulamasını ak...tif olarak kullanan sadık bir üyeyim. Bu süre içerisinde iki doğum günüm ge...

31 Temmuz Cuma günü Kahve Dünyası mobil uygulamasından Mall Of Antalya şubesi için 220 TL'lik "Hazır Al" siparişi verdim... (Teslim saati: 18:59-19:06). Şubeye gittiğimde "sistem arızası" olduğu söylendi. Fiziksel sıraya girenler siparişlerini alırken, ben mobil sipariş verdiğim için mağdur edilip yarı...

Kahve Dünyası Forum Kayseri şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Bugün saat 12.26 civarında sipari...ş sırası beklerken, iki personelin bana ve birbirlerine bakarak gülüştüklerini ve dalga geçer gibi bir tavır içinde olduklarını fark ettim. Bu durum beni son derece rahatsız etti v...

Kahve Dünyası Güneşli Park şubesinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Mağaza hijyen açısından oldukça yetersiz. ...Geçen haftaki ziyaretimde baristanın yere düşen bir bezle tezgahı sildiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir uygulamadır. Ayrıca ...

Kahve Dünyası Oksijen Dilovası şubesinde eşim ve 6 yaşındaki kızımla birlikte yaşadığımız bir olumsuzluğu paylaşmak isti...yorum. Eşimin özellikle belirttiği sandviçi kasadaki görevli yanlış anladı ve bunu fark ettiğimizde düzeltmesi için herhangi bir çaba göstermedi. Ayrıca kızım için 2 top külahta d...

17.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kahve Dünyası Korupark şubesinden Lavi paketli çikolatalardan aldım. Ürünleri ...mağazada kontrol etmedim, eve geldiğimde paketleri tek tek açtığımda çikolataların neredeyse yarısının küflü olduğunu ve görüntülerinin son derece bozuk olduğunu fark ettim. Tadına...

15 Temmuz’da İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’na ait ma...vi beyaz paketli fındıklı Tambol çikolatayı yaklaşık 100 TL ödeyerek satın ...

Kurban Bayramı’nın 1. Günü İstanbul Pashador Migros içindeki Kahve Dünyası şubesinden Tambol Mini bayramlık çikolata sat...ın aldım. Ürünün içindeki badem çeşitlerinden bazıları bozuk çıktı ve bu nedenle aldığım ürünler konusunda maddi olarak zarara uğradım. Yaşadığım sorun üzerine Kahve Dünyası’na ul...

Kahve Dünyası’ndan sabahtan beri aralıksız şekilde “doğrulama kodunuz” içerikli SMS’ler alıyorum. Kahve Dünyası başlığıy...la gelen bu mesajlar beni gün boyu ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kendi isteğim dışında böyle bir işlem yapılmasından son derece huzursuzum. Bu durumun düzelmesi için önce Insta...

6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’da bulunan Kahve Dünyası şubenizden 1 kg dondurma siparişi verdim. Anc...ak bana, bir pakette altı top olmak üzere sadece ikişer paket halinde toplam 12 top dondurma verildi. Teraziye koyup tartılmadı, ben de iyi niyetle herhangi bir yanlışlık olacağını...

04.07.2026 tarihinde saat 21:41 sularında Kahve Dünyası Beylikdüzü Beykent şubesinden tanesi 215 TL olmak üzere toplam 4...30 TL ödeyerek 2 adet fıstıklı latte satın aldım. Ancak getirilen ürünlerin fıstıklı latte ile uzaktan yakından ilgisi yoktu; içecekler neredeyse tamamen buzla doldurulmuş, aşırı d...

24 Haziran’da Kahve Dünyası’nın online sitesi üzerinden 28 Haziran’daki doğum günü için çikolata siparişi verdim. Sipari...şi oluşturduğumda sistemde kargonun 27 Haziran’da verileceği yazıyordu, ancak bu bilgi daha sonra sistemden tamamen kaldırıldı ve buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Def...

29 Haziran 2026 saat 20:58’de Adana’dan Getir üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişimin içinde iki adet f...ındık kremalı top da vardı. Uygulamadaki görselde bu ürünler yoğun ve akışkan dolgulu görünüyordu. Ancak gelen ürünler görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Fındık kremalı topların...

29 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan “Neşeli Dondurmalar Kit” paketi siparişi verdim, siparişim... yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Ancak ürün hem eksik hem de yanlış şekilde gönderildi. Normalde dondurma toplarının birbirine değmeyeceği, düzgün bir kaba konulması gerekirke...

29 Haziran 2026 akşam saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan Neşeli Dondurma Kit paketi siparişi ...verdim. Sipariş bana ulaştığında kutuyu açtığımda, dondurma toplarının kutu görsellerinde yer alan kap yerine, basit bir plastik kaba yan yana konulduğunu gördüm. Ayrıca dondurmala...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 15:39’da Getir Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan pasta siparişi verdim ve siparişim yakl...aşık 16:00 civarında elime ulaştı. Teslim edilen pastanın tadından ve dokusundan çok net şekilde bayat olduğu belliydi, taze bir ürün kesinlikle değildi. Durumu hemen Getir üzerin...

15 Eylül’de Ankara Altındağ’daki A101 mağazasından Kahve Dünyası Tambol Fındıklı Sütlü Çikolata (son tüketim tarihi 10.0...2.2026) satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın görünümü beklediğimden tamamen farklıydı. Ürünün yüzeyi beyazlamış, matlaşmış ve tazeliğine güven duyamayacağım bir haldeydi. Bu n...

24.06.2026 tarihinde aldığımız Nello Kahve Dünyası ürününüzü 3 yaşındaki kızım tüketirken, ürünün içinden sert bir fındı...k kabuğu parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir yabancı parçayla karşılaşmak, özellikle küçük bir çocuk tüketirken diş sağlığı ve boğulma risk...

17.06.2026 tarihinde Kahve Dünyası’nın web sitesi üzerinden Ankara Keçiören’e gönderilmek üzere bir hediye paketi oluştu...rdum. Paket içerisine özellikle seçerek eklediğim iki ürünü, pamuk çikolata ve sütlü badem drajeyi, haberim olmadan iptal etmişler ve pakete koymamışlar. 23.06.2026 tarihinde karg...