Kahve Dünyası'ndan Son Kullanma Tarihi Yakın Çikolata Teslimatı Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Kahve Dünyası’ndan online alışveriş sitesi üzerinden “Spesiyal kutu çikolata” ürünü sipariş ettim. Siparişim 21.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün son kullanma tarihinin 30.09.2026 olduğunu gördüm. Yani teslim aldığım tarihten itibaren sadece 8 gün sonrasına kadar tüketim süresi olan bir ürün gönderilmiş.

Çikolata gibi hızlı tüketilmeyen ve hediye edilmeye de uygun görülen bir ürün için son kullanma tarihine bu kadar az süre kalmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben ürünü alırken bu kadar yakın tarihli bir ürün gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım durumla ilgili online alışveriş sitesi üzerinden iletişime geçtim ancak verilen yanıtlar sorunu çözmekten uzak ve ciddiyetsizdi. 11608440566 numaralı siparişime ait bu üründe son kullanma tarihine bu kadar az kalmış bir ürün gönderilmesinin telafi edilmesini, daha uzun süreli son kullanma tarihine sahip yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle online siparişlerde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesini, bu konuda daha özenli ve şeffaf bir süreç yürütülmesini bekliyorum.