Tambol Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata İçinde Plastik Parça Bulunması Ve Cevap Almama

Kahve Dünyası markasına ait Tambol Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata 77 gr ürününü 13.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Cevher Gurme Başakşehir adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü tüketirken çikolatayı parçalara ayırmak istediğim sırada içinden plastik parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de üretim sürecindeki kalite ve güvenlik standartlarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşmasına neden oldu.

Yaşadığım bu sağlık riski ve hijyen problemi sonrasında, markaya Instagram üzerinden ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir ürünü güvenle tüketememekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu konuda hem tarafıma bilgilendirme yapılmasını hem de üretim hattındaki kontrollerin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ürüne ilişkin inceleme yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.