Kahve Dünyası Kuşadası Marina Şubesinde Americano Su Tadında Hayal Kırıklığı

Bugün Kahve Dünyası Kuşadası Marina şubesinde içmek için Americano kahve sipariş ettim. Getirilen kahvenin tadı son derece kötüydü; adeta Çeşme suyundan yapılmış, tuzlu bir içecek gibiydi ve sanki sadece sıcak suyun içine kahveyi koklatmışlar gibi yoğun bir tatsızlık ve kalitesizlik vardı.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde, Americano’nun böyle olduğu söylendi ve tekrar yaparlarsa yine aynı kahveyi içeceğimi ifade ettiler. Ne kahvenin tadıyla ilgili bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi.

Kahvenin lezzeti ve kullanılan suyun kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bu şube personelinin müşteriyle iletişim ve memnuniyet konusunda uyarılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyimin telafisi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.