Kahve Dünyası Kahve Keyfim Temizlik Gürültüsüyle Bölünüyor Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

20.12.2025 tarihinde saat 9 civarında, Caddebostan’da Migros’un karşısındaki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım ve artık yeter noktasına geldim. Aslında bu durum sadece bugüne özel değil, ne zaman gitsem benzer bir rahatsızlık yaşıyorum.

Oraya kahve içip kafa dinlemeye, tatlımı sakin bir ortamda yemek için gidiyorum; ancak orada çalışan personel sürekli olarak müşteriler otururken paspas yapıyor, çöpleri atıyor, sandalye ve masaları sertçe çekip itiyor. Masada otururken adeta ayağımızın altında paspas yapılıyor, sandalyeler gürültüyle çekiliyor ve bu durum sanki “hadi kalkın gidin” der gibi son derece rahatsız edici bir hava yaratıyor. Ben oraya toz içinde, temizlik sesleri ve hareketleri arasında değil, sakin bir ortamda kahvemi içmeye gidiyorum ve bu davranışları aynı kişiden her gidişimde yaşamaya başladım. Bugün de bu yüzden kahvemi yarım bırakıp çıktım. Benzer şikayetleri birkaç kişiden daha duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.

Bugüne kadar kimsenin ekmeğiyle oynamak istemediğim için doğrudan bir yetkiliyle konuşmadım; ancak para verip aldığım kahvemi ve tatlımı huzursuz ve kaba bir ortamda tüketmek zorunda da kalmak istemiyorum. Müşteri varken, özellikle insanların oturduğu masaların dibinde paspas yapılması ve sandalyelerin sertçe çekilmesi hem çok kaba hem de müşteriyi kaçıran bir davranış.

Kahve Dünyası’ndan beklentim, bu personelin müşteri memnuniyeti ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılması ve temizlik düzeninin müşteri varken değil, özellikle müşteriler gittikten sonra veya en azından müşterileri rahatsız etmeyecek şekilde planlanmasıdır. Caddebostan şubesinde bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemediğimi bilmenizi rica ediyorum.