to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık 2025 tarihinde Kadıköy Bostancı Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte otururken, M******* isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İlgili personel, müşterilere karşı saygısız, ters ve isteksiz bir tavır içindeydi. Konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba ve umursamazdı.
Yaşanan gerginlik sırasında M******* isimli çalışan üstüme doğru gelmeye çalıştı ve aramızda neredeyse fiziksel temas olacakken, ikimizi de araya giren müşteriler ayırdı. Ortam bir anda gerildi, ortalık karıştı, yanımızda bulunan çocuklar korkup ağlamaya başladılar ve bizim için tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu süreçte ortamı yatıştıracak, duruma müdahale edecek bir yetkiliye de ulaşamadım.
Bu kadar yoğun müşteriyle çalışan bir yerde bu tarz bir personelin görevde olmasını kabul edemiyorum. M******* isimli çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişiyle ilgili olarak şubeyle ilişiğinin kesilmesi dahil gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Bebek Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik. Yıllardır tercih ettiğimiz bu kafede, kasada çalışan erkek personelin kaba ve özellikle çocuklara karşı sert tavırlarıyla karşılaştık. İki kahve ve bir tatlı siparişi verdik. Oğlum çiko...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Nuruosmaniye Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken, çalışanlardan S*** isimli personele bir soru sordum. Bunun üzerine, yanındaki arkadaşına dönerek bana istinaden "Bir de bunlarla uğraşıyoruz" şeklinde açıkça küfürlü konuştu. Olayın büyümemesi ve ortamın...
3 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Kahve Dünyası Yeşilköy şubesine çikolata almak için gittim. Reyonda ürünlere bakarken kasada iki görevli personel vardı ve kasadaki müşterilerle ilgileniyorlardı. Biz de bir süre bekledikten sonra “Bizimle de ilgilenebilir misiniz? ” diye rica ettim. Görevli...
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand Kahve Dünyası şubesinde, Frink uygulaması üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Siparişimi kasada teslim alırken kasiyer olarak görev yapan F******* Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Yüz ifadesinin oldukça asık olması ve tavırlarının gereğinde...
Yorumlar