Kahve Dünyası Şubesinde Personelin Özürsüz Ve Saygısız Tavrı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Samsun Atakum Kahve Dünyası şubesinin daimi müşterilerinden biriyim. 09.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında, her zamanki gibi kahve içmek için ilgili şubeye gittim. Kahvemi alıp bahçedeki masama oturdum, montumu çıkarıp sandalyeme özenle astım. Sonrasında tekrar içeri girdim, geri döndüğümde ise çalışanlardan sarışın, yaklaşık 1.70–1.75 boylarında, başında hafif saç eksikliği olan erkek personelin mutfak kısmından zemine taşan suyu çekpasla oldukça hızlı ve sert bir şekilde dışarı ittiğini gördüm.

Masama geçtiğimde tüm suyun montumun üzerine geldiğini fark ettim. İlgili personele sadece “Biraz daha dikkatli olur musunuz? ” dediğimde, en azından bir özür beklerken hiçbir şey söylemeden arkasını dönüp mutfağa gitti. Bunun üzerine durumu sakin bir şekilde ifade etmek ve yaptığının yanlış olduğunu belirtmek için mutfağa gidip kendisiyle birebir konuştum. Bunu bilerek yaptığını düşünmediğimi, ancak en azından “Affedersiniz beyefendi” demesini beklediğimi söylediğimde, bana “yorgunluktan olabilir” gibi, son derece umursamaz ve egolu bir üslupla cevap verdi.

Hem montumun ıslanması hem de sonrasında yaşadığım bu saygısız ve özürden uzak tavır beni gerçekten rahatsız etti. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka ve şube çalışanından bu kadar basit bir nezaket cümlesinin bile esirgenmesi Kahve Dünyası adına üzücü bir durumdur. Şubenizde çalışacak personel seçiminde nezaket ve görgü kurallarını bilen ve bunu yaşam tarzı haline getirmiş kişilerin tercih edilmesini, özellikle de bu olayda adı geçen personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olayı dikkate alacağınızı ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterileceğini umuyorum.