to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Bayrampaşa Pasador’un yanındaki Kahve Dünyası şubesine dondurma almak için gittik. 112 ekibiyiz ve zamanla yarışıyoruz; buna rağmen formalarımızı görmelerine rağmen bizi uzun süre beklettiler. Sadece dondurma istememize rağmen ürünlerimiz yaklaşık yarım saatte, son derece ağır ve yavaş bir şekilde hazırlandı.
Şube çalışanlarının, özellikle de kasadaki personelin tavırları oldukça sertti. Güler yüz göstermek yerine emrivaki bir üslup kullandılar; “Karekod aç”, “Bu dondurmayı yemeyin, tat alamazsınız” tarzında itici ve rahatsız edici cümlelerle karşılaştık. Ayrıca kasadaki personelin gelen kuryelere karşı da “Sadece size çalışmıyoruz, başka işimiz var” gibi sert söylemlerde bulunduğunu gördük. Bu tavırlar hem müşterilere hem de kuryelere karşı saygısızca ve profesyonellikten uzaktı.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyoruz. Kahve Dünyası’ndan, özellikle Bayrampaşa Pasador yanındaki şubede personelin saygılı, güler yüzlü olması, müşterilere ve kuryelere karşı üslubuna dikkat etmesi ve servis hızının artırılması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyoruz.
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
Kahve Dünyası Karaköy şubesinde iki gündür yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle browni ve yanında dondurma siparişi verirken, iki tane almama rağmen sadece birine dondurma eklenebileceği söylendi ve kabul ettim. Diğer browni “fit” olduğu için dondurma beklerke...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
27.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Büyükada Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun saçlı, esmer erkek bir personelin bana karşı son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Dondurma aldım, şeftalili dondurma denemek istedim. Tam o sırada dışarıdaki arkadaşı...
Merhaba, Kahve Dünyası Kartal İstMarina Şubesi'nde 24.05.2025 saat 12:21'de 3 külah dondurma siparişi verdik. Yaklaşık 10 dakika bekledik. Arada kasadaki görevliye ne zaman dondurmamızı alacağımızı sorduk. Kendisinin yanıtı; "Personel yetersizliği nedeniyle beklemek zorundasınız" oldu. Benden sonra ...
Yorumlar